Η επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στη στρατηγική επιχειρηματική ανάπτυξη

Abstract

Η διπλωματική εργασία διερευνά τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) στη δημιουργία και ανάπτυξη της στρατηγικής επιχειρηματικής ανάπτυξης τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο. Υιοθετεί μια ερμηνευτική και ποιοτικά προσανατολισμένη μεθοδολογική προσέγγιση, σύμφωνα με την ανάλυση δευτερογενών πηγών και μελετών περίπτωσης, μέσω των οποίων εμβαθύνει στους τρόπους με τους οποίους η ΤΝ αλλάζει τα επιχειρηματικά μοντέλα, τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και την οικοδόμηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Το θεωρητικό υπόβαθρο της διατριβής αποτελείται από τις πιο πρόσφατες στρατηγικές θεωρίες, όπως η θεωρία των δυναμικών ικανοτήτων, η θεωρία της στρατηγικής καινοτομίας, τα ψηφιακά μοντέλα αξίας και η στρατηγική ανοιχτής καινοτομίας. Επιπλέον, εξετάζεται το διεθνές και ελληνικό οικοσύστημα ΤΝ, καθώς και οι βασικές επιχειρηματικές αξίες, οι οργανωτικές προκλήσεις και οι ηθικές και ρυθμιστικές πτυχές (ΑΙ act, GDPR). Η διατριβή περιλαμβάνει συγκρίσεις τριών εταιριών, JPMorgan Chase (χρηματοοικονομικά), Walmart (λιανική) και Vodafone (τηλεπικοινωνίες), συζητώντας διάφορες προσεγγίσεις στην υλοποίηση ΤΝ που αντικατοπτρίζουν τις μοναδικές απαιτήσεις και χαρακτηριστικά κάθε τομέα/ βιομηχανίας. Η εξέταση δείχνει ότι, με την οργανωτική ευελιξία, την επένδυση σε ανθρώπινο και τεχνολογικό κεφάλαιο, και τη συνετή διακυβέρνηση των αλγοριθμικών συστημάτων, η ΤΝ είναι μοχλός αλλαγής για καινοτομία και μετασχηματισμό. Επίσης, η διατριβή αναδεικνύει στρατηγικές προτάσεις για τις επιχειρήσεις και προτείνει πιθανούς μελλοντικούς άξονες έρευνας όπως για παράδειγμα, η υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, ο πολιτιστικός παράγοντας της καινοτομίας και οι επιπτώσεις της στην αειφόρο ανάπτυξη. Συνοπτικά, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι απλώς ένα εργαλείο αλλά θεμελιώδης στρατηγικός μοχλός με βάση την ηθική και τη διακυβέρνησης, επιτακτικό για να επιτύχεις και να αναπτυχθείς στον ψηφιακό κόσμο.