Μετασχηματιστική ηγεσία και ποικιλομορφία : μελέτη περίπτωσης σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της Κρήτης

Abstract

Η παρούσα εργασία εξετάζει την επίδραση της μετασχηματιστικής ηγεσίας στην εφαρμογή και ανάπτυξη πρακτικών ποικιλομορφίας στο ανθρώπινο δυναμικό των επιχειρήσεων. Η ποικιλομορφία αποτελεί ένα σύγχρονο ζήτημα, το οποίο αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία λόγω της παγκοσμιοποίησης και των διαρθρωτικών αλλαγών στον επιχειρηματικό κόσμο. Η μελέτη εστιάζει στον τομέα των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων της Κρήτης, όπου η ποικιλομορφία του ανθρώπινου δυναμικού είναι δεδομένη λόγω των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της βιομηχανίας. Σκοπός της έρευνας είναι η αξιολόγηση της παρουσίας και των πρακτικών ποικιλομορφίας, καθώς και ο εντοπισμός των στρατηγικών που ενδυναμώνουν την ένταξή της στο εργασιακό περιβάλλον. Η βιβλιογραφική ανασκόπηση αποτελείται από δύο βασικές ενότητες: την ποικιλομορφία του ανθρώπινου δυναμικού και τη μετασχηματιστική ηγεσία. Η ερευνητική προσέγγιση βασίζεται σε ποσοτική μέθοδο, μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου (Google Forms), και τα αποτελέσματα αναλύονται στο τέλος της εργασίας. Η παγκοσμιοποίηση έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές στη δημογραφία και τις τάσεις του εργατικού δυναμικού, με αποτέλεσμα την εμφάνιση νέων προκλήσεων στο χώρο των επιχειρήσεων. Οι κυριότερες εκφάνσεις της ποικιλομορφίας στον εργασιακό χώρο αφορούν τις πολιτισμικές και φυλετικές διαφορές, τις ηλικιακές διαφοροποιήσεις, καθώς και τα ζητήματα υποαπασχόλησης και παραγκωνισμού ατόμων με αναπηρίες. Ενώ δεν υπάρχει καθιερωμένη κλίμακα μέτρησης της ποικιλομορφίας, χρησιμοποιούνται διάφοροι δείκτες, όπως η ποικιλία των πρακτικών που εφαρμόζονται από τις επιχειρήσεις για την ενίσχυση της, σε συνδυασμό με την αποδοχή και το σεβασμό που επιδεικνύουν οι εργαζόμενοι προς αυτές. Σημαντικές πρακτικές περιλαμβάνουν την υποστήριξη της ανώτερης διοίκησης στην ένταξη ποικιλόμορφων εργαζομένων, την εκπαίδευση και ενημέρωση του προσωπικού, καθώς και τη δημιουργία υποδομών που ενδυναμώνουν την προσέλκυση διαφοροποιημένων υποψηφίων. Τα οφέλη από την εφαρμογή στρατηγικών ποικιλομορφίας είναι σημαντικά για τις επιχειρήσεις, περιλαμβάνοντας αυξημένη δημιουργικότητα, ικανοποίηση των εργαζομένων, καινοτομία, βελτιωμένη παραγωγικότητα και έσοδα. Επιπλέον, ενισχύεται η θετική εικόνα της επιχείρησης και η ικανότητά της να προσελκύει και να διατηρεί υψηλής ποιότητας εργατικό δυναμικό.