| dc.contributor.advisor | Φίλιππας, Νικόλαος | |
| dc.contributor.author | Μιχαηλίδου, Αλεξάνδρα | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-24T11:35:03Z | |
| dc.date.available | 2025-11-24T11:35:03Z | |
| dc.date.issued | 2025-06-26 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/18516 | |
| dc.description.abstract | Η χρηματοοικονομική τεχνολογία μπορεί να εφαρμοστεί σε όλο το φάσμα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, προϊόντων και υποδομών και καθίσταται δυνατή μέσω νέων τεχνολογιών. Τεχνολογικές εξελίξεις όπως η τεχνική νοημοσύνη (AI), το υπολογιστικό νέφος (Cloud) και η τεχνολογία κατανεμημένου καθολικού (DLT) πρόσφεραν νέες δυνατότητες στη σύγχρονη Τραπεζική, όπως τις πληρωμές μέσω κινητών τηλεφώνων, το ανοικτό τραπεζικό σύστημα, τη συμμετοχική χρηματοδότηση (crowdfunding), τα εικονικά νομίσματα τις ρομποτικές συμβουλές κα.
Η εφαρμογή της στο τραπεζικό σύστημα οδήγησε στον ψηφιακό μετασχηματισμό των Τραπεζών και έφερε πολλές αλλαγές τόσο στην εσωτερική τους λειτουργία όσο και στις υπηρεσίες, τα προϊόντα που προσφέρουν και στην προσέγγιση των πελατών. Τα οφέλη είναι σημαντικά, όπως οι μειώσεις των δαπανών και του χρόνου διενέργειας των συναλλαγών, η αύξηση της αποδοτικότητας και της διαφάνειας και η παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου ακόμη και σε απομακρυσμένες περιοχές. Από την άλλη βέβαια, ενέχονται κίνδυνοι ασφάλειας που πρέπει συνεχώς να αντιμετωπίζονται, αλλά και περιθωριοποίησης από το τραπεζικό σύστημα, όσων ανθρώπων υστερούν τεχνολογικά.
Στην Ελλάδα οι συστημικές Τράπεζες εφαρμόζουν προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού προκειμένου να βρεθούν στην κορυφή της προτίμησης των πελατών. Το επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας είναι υψηλό, ακόμη και αν συγκριθεί με διεθνή δεδομένα και πλέον η προσπάθεια έγκειται κυρίως στην εύρεση ισορροπίας μεταξύ φυσικού δικτύου καταστημάτων και ψηφιακών δικτύων.
Η παρούσα εργασία καταγράφει όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από το e banking των συστημικών Τραπεζών. Από τη συγκριτική μελέτη τους, προκύπτει πως σε πολύ μεγάλο βαθμό προσφέρονται παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες.
Στα συμπεράσματα προτείνονται βελτιώσεις και συνεχής αναβάθμιση στα προϊόντα που προσφέρονται, στην ασφάλεια, καθώς και στην ευκολία χρήσης από τον τελικό αποδέκτη. | el |
| dc.format.extent | 89 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των τραπεζικών ιδρυμάτων παγκοσμίως. Η ελληνική πραγματικότητα και η περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων | el |
| dc.description.abstractEN | Financial technology can be applied across the entire spectrum of financial services, products, and infrastructures, and is made possible through new technologies. Technological developments such as artificial intelligence (AI), cloud computing, and distributed ledger technology (DLT) have offered new possibilities in modern banking, such as mobile payments, open banking, crowdfunding, virtual currencies, and robo-advisory services.
Its application in the banking system has led to the digital transformation of banks and has brought many changes both to their internal operations and to the services and products they offer, as well as to their approach to customers. The benefits are significant, such as reductions in costs and transaction times, increased efficiency and transparency, and the provision of high-level services even in remote areas. On the other hand, there are of course security risks that must be continuously addressed, as well as the risk of marginalizing individuals who are technologically disadvantaged.
In Greece, systemic banks are implementing digital transformation programs in order to become the preferred choice of customers. The level of digital maturity is high, even when compared with international data, and the current effort mainly lies in finding a balance between the physical branch network and digital channels.
This study records all the products and services offered through the e-banking platforms of the systemic banks. From their comparative examination, it emerges that to a very large extent similar products and services are offered.
In the conclusions, improvements and continuous upgrades are proposed for the products offered, for security, and for ease of use by the end user. | el |
| dc.contributor.master | Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων για Στελέχη (Executive MBA) | el |
| dc.subject.keyword | Ψηφιακός μετασχηματισμός | el |
| dc.date.defense | 2025-06-26 | |
