Στρατηγική τουριστικής ανάπτυξης ορεινών προορισμών : η συμβολή των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τη στρατηγική βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης σε ορεινούς προορισμούς, εστιάζοντας στη χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ICT) ως μέσο ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας και της βιωσιμότητας. Μέσα από την ανάλυση της θεωρίας του στρατηγικού μάνατζμεντ και της βιώσιμης ανάπτυξης, εντοπίζονται οι βασικές προκλήσεις και οι δυνατότητες που σχετίζονται με τη διαχείριση του τουρισμού σε ευαίσθητες περιβαλλοντικά περιοχές. Η τεχνολογία αναδεικνύεται ως καθοριστικός παράγοντας για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των επισκεπτών και την προστασία του φυσικού περιβάλλοντος.

Κεντρικό στοιχείο της έρευνας είναι η αξιολόγηση εργαλείων όπως τα Συστήματα Διαχείρισης Προορισμών (DMS) και οι εφαρμογές eCRM, καθώς και η ανάδυση του metaverse ως νέας τάσης στην τουριστική βιομηχανία. Μέσα από τη μελέτη αυτών των τεχνολογιών, εντοπίζονται οι τρόποι με τους οποίους μπορούν να ενισχύσουν τη συνεργασία μεταξύ φορέων, την καλύτερη διαχείριση των πόρων και την αποτελεσματικότερη προώθηση των τουριστικών υπηρεσιών. Τα παραπάνω συνδυάζονται με τη μελέτη του ρόλου της καινοτομίας στη διατήρηση του τουριστικού προϊόντος.

Η εργασία περιλαμβάνει ως μελέτη περίπτωσης τον Δήμο Ολύμπου Ελασσόνας/Κοινότητα Πυθίου, μια περιοχή με έντονο φυσικό και πολιτισμικό ενδιαφέρον. Με τη χρήση της SWOT ανάλυσης, χαρτογραφούνται τα δυνατά σημεία, οι αδυναμίες, οι ευκαιρίες και οι απειλές που χαρακτηρίζουν την περιοχή, προσφέροντας μια δομημένη προσέγγιση για τη διαμόρφωση στρατηγικών βιώσιμης ανάπτυξης. Παράλληλα, προτείνονται πρακτικά μέτρα για τη βελτίωση της τουριστικής υποδομής και την ενίσχυση της τοπικής οικονομίας μέσω της τεχνολογίας.

Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι η ενσωμάτωση καινοτόμων τεχνολογικών λύσεων μπορεί να αποτελέσει μοχλό ανάπτυξης για τις ορεινές περιοχές, προωθώντας τη βιωσιμότητα, τη συνεργασία και την οικονομική ανάπτυξη. Συμπερασματικά, η εργασία αναδεικνύει τη σημασία της στρατηγικής αξιοποίησης των ICT για τη διαχείριση των προκλήσεων του τουριστικού τομέα και τη διασφάλιση μιας ισορροπημένης ανάπτυξης που ωφελεί τόσο την τοπική κοινωνία όσο και το περιβάλλον.