Προγραμματισμός Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) και Σύστημα Διαχείρισης Αποθηκών (WMS)

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία διερευνά την ενσωμάτωση των Συστημάτων Διαχείρισης Αποθηκών (WMS) και Προγραμματισμού Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) στις επιχειρησιακές διαδικασίες, καθώς και τον αντίκτυπό τους στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και την οργανωτική επάρκεια των επιχειρήσεων. Η εξέταση του τρόπου με τον οποίο τα συστήματα αυτά ενισχύουν την ακρίβεια των δεδομένων, επιταχύνουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και βελτιώνουν τη λήψη αποφάσεων αποτελεί τον αντικειμενικό σκοπό αυτής της μελέτης. Η μεθοδολογία βασίζεται στην ανάλυση δευτερογενών δεδομένων διαμέσου μιας εκτενούς ανασκόπησης της βιβλιογραφίας, στην εξαγωγή πρωτογενών δεδομένων μέσω μιας περιπτωσιολογικής μελέτης, αλλά και στην εξέταση των τεχνολογικών τάσεων αναφορικά με την ανάπτυξη και υποστήριξη των συστημάτων ERP και WMS. Τα κύρια συμπεράσματα που απορρέουν από την έρευνα υποδηλώνουν ότι τα συστήματα ERP προσφέρουν µια κοινή πλατφόρμα ολοκληρωμένης διαχείρισης των επιχειρηματικών λειτουργιών, αλλά η αποτελεσματικότητά τους εναπόκειται σε μεγάλο βαθμό από το επίπεδο εκπαίδευσης των χρηστών στην εισαγωγή δεδομένων και την υλοποίηση του συστήματος. Αντίστοιχα, τα WMS συμβάλουν σημαντικά στην εύρυθμη λειτουργία των αποθηκών, χάριν της αυτοματοποίησης διαδικασιών, όπως η εκτέλεση παραγγελιών, η διαχείριση αποθέματος και η παρακολούθηση αποστολών. Επίσης, αξιοσημείωτη συνεισφορά έχει η ολοκλήρωση του WMS με έτερα συστήματα, όπως το ERP, όπου συντείνουν από κοινού στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και ορατότητα κατά μήκος της εφοδιαστικής αλυσίδας. Τέλος, ζητήματα όπως οι υπερβολικές δαπάνες, οι δύσκολες από τεχνικής απόψεως υλοποιήσεις και η αντίσταση των εργαζομένων στις αλλαγές δε μπορούν και δε πρέπει να παραμεριστούν. Παρά τις προαναφερθείσες δυσκολίες, η εσω-οργανωτική επίδοση, η ανταγωνιστικότητα και, επομένως, η κερδοφορία των εταιρειών μπορούν να σημειώσουν αξιόλογη άνοδο με την υιοθέτηση των ERP και WMS, βάσει ενός στρατηγικού σχεδιασμού.