Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ανθρώπινου δυναμικού. Η περίοδος COVID-19

Abstract

Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αναλύσει τις πτυχές του ψηφιακού μετασχηματισμού και συγκεκριμένα την ψηφιοποίηση της τεχνολογίας σε ό,τι αφορά τη διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού και κατά πόσο αυτή επηρεάστηκε από την πανδημία του COVID-19 . Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει επηρεάσει όλες τις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο και τις περισσότερες φορές έχει θετικό πρόσημο. Οι επιχειρήσεις αυξάνουν το κέρδος μέσω της ψηφιοποιημένης τεχνολογίας, μειώνουν τα λειτουργικά έξοδα της επιχείρησης και ελέγχουν καλύτερα την αποδοτικότητα των υπαλλήλων. Σαφώς οι επιχειρήσεις πρέπει να διαθέτουν πόρους και να επενδύουν στην τεχνολογία μέσω της απόκτησης του κατάλληλου εξοπλισμού και παράλληλα μέσω της απόκτησης εξειδικευμένου προσωπικού, όμως όλο αυτό το εγχείρημα θα επιφέρει σε άμεσο χρονικό διάστημα κέρδη. Η ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην επιτυχημένη πορεία μίας επιχείρησης. Γι’ αυτό το λόγο, οι μεγάλες εταιρείες στοχεύουν στην επένδυση ικανών και ταλαντούχων εργαζομένων που θα είναι σε θέση να προσαρμόζονται σε νέες συνθήκες που δημιουργούνται. Ο σταδιακός ψηφιακός μετασχηματισμός ήταν σχεδόν βέβαιο ότι θα συνέβαινε και ήταν αναπόφευκτος. Ωστόσο, ο COVID-19 επιτάχυνε κάπως τις εξελίξεις. Βγαίνοντας όμως σιγά σιγά από την πανδημία, θα ήταν ωφέλιμο οι επιχειρήσεις να έκαναν μία αποτίμηση από τις συνέπειες που επέφερε και να προσδιορίσουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, έτσι ώστε να διαμορφώσουν τη στρατηγική τους. Στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας αναλύεται η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού με επιμέρους χρήσιμες πληροφορίες. Στο δεύτερο κεφάλαιο, αναλύεται η έννοια του ανθρώπινου δυναμικού και της στρατηγικής, όπως επίσης και οι στόχοι, οι λειτουργίες και η σημασία που έχει για μία επιχείρηση το κατάλληλο προσωπικό. Στο τρίτο κεφάλαιο, καταδεικνύεται η σχέση που έχει ο ψηφιακός μετασχηματισμός με τη διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού. Στο τέταρτο και τελευταίο κεφάλαιο, καταγράφεται η περίοδος του COVID-19 και η επιρροή που άσκησε τόσο στις επιχειρήσεις, όσο και μεμονωμένα στους εργαζόμενους.