Σύστημα διοίκησης επίδοσης (balanced scorecard) και επιχειρησιακή στρατηγική στην εποχή της κοινωνίας των πληροφοριών

Abstract

Στα πλαίσια της παρούσας εργασίας γίνεται μια προσπάθεια συσχέτισης της επιχειρησιακής στρατηγικής και του Συστήματος Διοίκησης Επίδοσης (ΣΔΕ) -δηλαδή το Balanced Scorecard (BSC) - με ιδιαίτερη έμφαση στις αλληλεπιδράσεις τους και στο ρόλο του BSC στην υλοποίηση της πρώτης, λαμβάνοντας πάντα υπόψη τις απαιτήσεις του σύγχρονου επιχειρηματικού περιβάλλοντος και τις συνεπαγόμενες αναδυόμενες ανάγκες των σημερινών επιχειρήσεων.