Διερευνώντας τη συναισθηματική σύνδεση των καταναλωτών με τα επώνυμα προϊόντα : ο ρόλος των κοινωνικών δικτυών

Σερέτη, Αικατερίνη

dc.contributor.advisor	Τσόγκας, Μάρκος - Μάριος
dc.contributor.author	Σερέτη, Αικατερίνη
dc.date.accessioned	2023-06-30T09:17:39Z
dc.date.available	2023-06-30T09:17:39Z
dc.date.issued	2023-06-23
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/15548
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/2970
dc.description.abstract	Στη σημερινή εποχή τα κοινωνικά δίκτυα έχουν καταλάβει μεγάλο μέρος της καθημερινότητας των ανθρώπων δίνοντας τους την ευκαιρία να επικοινωνούν μεταξύ τους αλλά και με τα προφίλ των αγαπημένων τους brand. Οι επιχειρήσεις αξιοποιούν αυτή την ευκαιρία για να έρθουν κοντά με το κοινό τους χτίζοντας συναισθηματικούς δεσμούς που οδηγούν στη πιστότητα και την επαναλαμβανόμενη αγοραστική συμπεριφορά. Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι η διερεύνηση του ρόλου που διαδραματίζουν τα κοινωνικά δίκτυα στη συναισθηματική σύνδεση των καταναλωτών με τα επώνυμα προιόντα. Για την διεξαγωγή της έρευνας έγινε χρήση online ερωτηματολογίου με τους συμμετέχοντες να φτάνουν τους 127. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι χρήστες έχουν μια μέτριου βαθμού παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα και τις δραστηριότητες που σχετίζονται με αυτά. Ακόμη το συναίσθημα της ευχαρίστησης είναι το κυρίαρχο και αυτό με την μεγαλύτερη συχνότητα σε μια μετρίου βαθμού ένταση. Επιπλέον, τα κοινωνικά δίκτυα του αγαπημένου brand των χρηστών χαρακτηρίσθηκαν από ένα μέτριο επίπεδο ικανοποίησης όσο αφορά την αξιοπιστία, τη φιλικότητα και το ποιοτικό περιεχόμενο. Σημαντικό γεγονός αποτελεί η θετικά στατιστικά σημαντική συσχέτιση που υπάρχει μεταξύ της επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα και της εμπιστοσύνης για τα brand, της αγοραστικής πρόθεσης και της αναγνώρισης του brand. Επιπρόσθετα όσο πιο φιλικά είναι τα κοινωνικά δίκτυα τόσο θα αυξάνεται η πρόθεση αγοράς του brand στο μέλλον. Tέλος, η αξιοπιστία αποτελεί το κυριότερο παράγοντα για την αγορά του αγαπημένου τους brand.	el
dc.format.extent	122	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.title	Διερευνώντας τη συναισθηματική σύνδεση των καταναλωτών με τα επώνυμα προϊόντα : ο ρόλος των κοινωνικών δικτυών	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.description.abstractEN	Nowadays, social media have occupied a large part of people’s daily lives, giving them the opportunity to communicate with each other and engage with their favorite’s brand profile. Businesses take advantage of this opportunity to reach out their audience by building emotional bonds that lead to loyalty and repeat buying behavior. The purpose of this research is to investigate the role played by social media in the emotional attachment of consumers with branded products. An online questionnaire was used to conduct the survey, with 127 participants. The results of the survey showed that users have a moderate presence on social networks and related activities. Even the feeling of pleasure is the dominant one and the one with the highest frequency at a moderate intensity. In addition, the social networks of user’s favorite brand were characterized by a moderate level of satisfaction in terms of reliability, friendliness and quality content. An important fact is the positively statistically significant correlation that exists between communication on social networks and brand trust, purchase intention and brand awareness. In addition, the friendlier the social networks, the greater the intention to buy the brand in the future. Finally, reliability is the main factor for buying their favorite brand.	el
dc.contributor.master	Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΜΒΑ)	el
dc.subject.keyword	Συναισθηματική σύνδεση	el
dc.subject.keyword	Κοινωνικά δίκτυα	el
dc.subject.keyword	Αγοραστική πρόθεση	el
dc.subject.keyword	Επώνυμο προϊόν	el
dc.subject.keyword	Εμπιστοσύνη	el
dc.subject.keyword	Ευχαρίστηση	el
dc.subject.keyword	Αναγνώριση	el
dc.date.defense	2023-06-23

Files in this item

Name:: Sereti_2756.pdf
Size:: 1.876Mb
Format:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή διατριβή

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Department of Business Administration

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα