Management και ηγεσία στο σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον

Abstract

Σκοπός της διπλωματικής αυτής εργασίας είναι η ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας για τη διερεύνηση των τάσεων στη διοίκηση (management) και την ηγεσία (leadership) στο σύγχρονο περιβάλλον λειτουργίας των επιχειρήσεων ή/και των οργανισμών. Οι δύο όροι, διοίκηση και ηγεσία, αν και συχνά ταυτίζονται μεταξύ τους, στη πράξη διαφέρουν ως προς το νόημα τους. Ο ρόλος της διοίκησης είναι να διευθύνει και να ελέγχει αν μια ομάδα ατόμων εκτελεί σωστά τα καθήκοντα της με σκοπό την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου. Η ηγεσία από την άλλη είναι η ικανότητα ενός ατόμου να επηρεάζει, να παρακινεί και να επιτρέπει στους άλλους να συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησης ή του οργανισμού. Από τις αρχές του 20ου αιώνα μέχρι σήμερα, έχουν διατυπωθεί πολλές και σημαντικές θεωρίες γύρω από τη διοίκηση και την ηγεσία, με αποτέλεσμα να εφαρμόζονται πολλές φορές συνδυαστικά, για την μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας της εργασίας και την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων ή/και των οργανισμών. Οι σύγχρονες τάσεις επιβάλλουν ωστόσο πιο ευέλικτα πρότυπα διοίκησης και ηγεσίας, με ιδιαίτερη έμφαση στην ανάδειξη της προσωπικότητας του εργαζομένου. Αυτό διαπιστώνεται και από τη μελέτη περίπτωσης που πραγματοποιήθηκε για την εταιρεία Airbnb, μία πρωτοποριακή εταιρεία για τα δεδομένα του 21ου αιώνα στον κλάδο ενοικίασης καταλυμάτων, χρησιμοποιώντας παράλληλα και μία ανάλυση εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος, ούτως ώστε να γίνει μία όσο το δυνατόν καλύτερη αξιολόγηση της δραστηριότητας της.