Ο ρόλος του ηλεκτρονικού επιχειρείν στα σύγχρονα φαρμακεία

Abstract

Η παρούσα εμπειρική έρευνα εξέτασε τις αντιλήψεις των φαρμακοποιών σε σχέση με το ηλεκτρονικό εμπόριο στον κλάδο τους. Θα πρέπει να αναφερθεί ότι το σύγχρονο φαρμακείο έχει ένα ιδιαίτερο ρόλο που πρέπει να ισορροπήσει ανάμεσα στην ανάγκη για διαπροσωπική σχέση με τους καταναλωτές αλλά και τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Για τον λόγο αυτό και έγινε η παρούσα ποσοτική έρευνα σε ένα δείγμα από 54 εργαζόμενους και ιδιοκτήτες σε φαρμακεία. Η έρευνα έδειξε ότι οι σύγχρονοι φαρμακοποιοί κατέχουν βασικές δεξιότητες σε σχέση με την χρήση των ψηφιακών μέσων, όπως και έχουν κατανοήσει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι αναπόφευκτός όπως και ότι είχε πλεονεκτήματα για τον κλάδο. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να χαθεί ο παραδοσιακός ρόλος και λειτουργία των φαρμακείων που βασίζεται στη διαπροσωπική σχέση με τον καταναλωτή, κάτι που γίνεται κυρίως με την φυσική αλληλεπίδραση στον χώρο του φαρμακείου.