Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού στη ψηφιακή εποχή

Abstract

Η ραγδαία αυξανόμενη τεχνολογική ανάπτυξη και ο συνεχώς αυξανόμενος πολλαπλασιασμός της οδηγούν στην ψηφιοποίηση της κοινωνίας. Αυτή η ψηφιακή «επανάσταση» έχει συνέπειες για τους σύγχρονους οργανισμούς σε πολλά επίπεδα. Οι μέχρι σήμερα ερευνητικές προσπάθειες επικεντρώνονται στις συνέπειες της ψηφιοποίησης για τις προτιμήσεις των πελατών, την αγοραστική συμπεριφορά, το μάρκετινγκ και την επιχειρηματική επίδοση. Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο η ψηφιοποίηση επηρεάζει τους οργανισμούς εσωτερικά έχει γενικά παραμεληθεί από τους ερευνητές, ειδικά όσον αφορά τις συνέπειες που συνεπάγεται για τους μάνατζερ του ανθρώπινου δυναμικού. Κατά συνέπεια, ο στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η πληρέστερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η ψηφιοποίηση επηρεάζει τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων στην ψηφιακή εποχή. Πιο συγκεκριμένα, ο στόχος είναι να κατανοήσουμε βαθύτερα τον τρόπο με τον οποίο η ψηφιοποίηση έχει επιπτώσεις στα στελέχη ανθρώπινου δυναμικού. Μέσω ποιοτικών συνεντεύξεων, η παρούσα διπλωματική παρουσιάζει μια εις βάθος μελέτη που αναλύει πώς οι μάνατζερ ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού που αντιμετωπίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αντιλαμβάνονται τις επιπτώσεις της ψηφιοποίησης. Η μελέτη φωτίζει τον τρόπο με τον οποίο η ψηφιοποίηση έχει επιπτώσεις στους μάνατζερ Ανθρώπινου Δυναμικού πέρα από την απλή μείωση και αυτοματοποίηση διοικητικών εργασιών. Η ψηφιοποίηση απαιτείτην εξέλιξη το μάνατζμεντ ανθρώπινου δυναμικού, καθώς απαιτεί νέες ικανότητες διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων, νέες μορφές απασχόλησης και ευέλικτες διαδικασίες . Ένα βασικό στοιχείο για τη διαχείριση των επιπτώσεων της ψηφιοποίησης είναι η διαδικασία της κατανόησης τού τι σημαίνει η ψηφιοποίηση για το συγκεκριμένο επιχειρηματικό πλαίσιο. Η συμβολή στον ερευνητικό τομέα είναι ένας εμπλουτισμός της γνώσης σχετικά με τις έμμεσες συνέπειες που συνεπάγεται η ψηφιοποίηση για τους μάνατζερ ανθρώπινου δυναμικού. Επιπλέον, αυτή η μελέτη δείχνει ότι οι επιπτώσεις της ψηφιοποίησης πρέπει να γίνουν κατανοητές με μια ολιστική προσέγγιση του θέματος.