Επιχειρηματικές λειτουργίες διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού - Σύστημα διαχείρισης συγκρούσεων στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον

Abstract

Στην εν λόγω διπλωματική εργασία γίνεται αναφορά στην διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Στις μέρες μας οι εταιρίες έχουν όλο και μεγαλύτερο αριθμό ανθρώπινου δυναμικού, έχοντας σαν αποτέλεσμα την ανάγκη για ειδική διαχείριση του κάθε ατόμου που ανήκει στο ανθρώπινο δυναμικό ξεχωριστά. Επιπλέον γίνεται αναφορά σε τυχόν συγκρούσεις που δημιουργούνται είτε ανάμεσα στο ανθρώπινο δυναμικό το ίδιο είτε μεταξύ του ανθρώπινου δυναμικού και της ίδια της διοίκησης. Πιο συγκεκριμένα γίνεται αναφορά στα είδη των συγκρούσεων που υπάρχουν. Τους μηχανισμούς αποφυγής και επίλυσής τους. Αναφέρονται τυχόν κανόνες και συμφωνίες που πρέπει να ακολουθηθούν αλλά και κάποια έλλειψη επικοινωνίας που οδηγεί σε πιθανές συγκρούσεις. Γίνεται επίσης αναφορά σε πρακτική εφαρμογή τέτοιων περιπτώσεων με δείγματα τα οποία έχουν ληφθεί μετά από έρευνα σε πολλούς ερωτηθέντες. Στην συνέχεια αναφέρονται στις αντιδράσεις που πρέπει να υπάρχουν σύμφωνα με ερευνητές αλλά και στον τρόπο με τον οποίο πρέπει να λειτουργεί ένας οργανισμός. Τέλος, γίνεται αναφορά στις οργανωτικές αξίες ανθρώπινου δυναμικού και στις προσωπικές θεωρίες προσαρμογής. Επιπλέον αναλύονται οι πρακτικές διαχείρισης πόρων, στην ύπαρξη συστήματος διαχείρισης και στον λόγο ύπαρξής του, όπως επίσης και στον λόγο για τον οποίο τα περισσότερα συστήματα διαχείρισης αποτυγχάνουν.