Αναγνώριση των αιτιών αποτυχίας των έργων. Αξιολόγηση και βελτίωση της διαδικασίας της διοίκησης έργων

Abstract

Ο προβληματισμός που γέννησε την επιθυμία εκπόνησης της παρούσας μελέτης είχε ως αφετηρία τις δηλώσεις ερευνητών/ οργανισμών/ δημοσιευμάτων, όπου ισχυρίζονταν πως το ποσοστό αποτυχίας των έργων παγκοσμίως αγγίζει το 80%(Armstrong St., 2015). Τα τελευταία χρόνια τα έργα εμφανίζουν χρονικές, οικονομικές υπερβάσεις και συχνά αποκλίνουν από το αρχικό φυσικό αντικείμενο (project scope), προκαλώντας αβεβαιότητα στις επιχειρήσεις. Παράλληλα, ο κλάδος της διοίκησης έργων χαρακτηρίζεται από συνεχείς και γρήγορες αλλαγές. Τρισεκατομμύρια χρημάτων χάνονται κάθε χρόνο εξαιτίας αυτής της αποτυχίας, επηρεάζοντας σε μεγάλο βαθμό την παγκόσμια οικονομία. Ο βασικός στόχος της διπλωματικής είναι η αναγνώριση των αιτιών που προκαλούν την αποτυχία καθώς και η εύρεση εργαλείων και τεχνικών που δύναται να περιορίσουν τις απρόβλεπτες καταστάσεις. Αρχικά, προσδιορίστηκαν τα κριτήρια μέτρησης της επιτυχίας και της αποτυχία ενός έργου, μια δύσκολη διαδικασία λόγω της απουσίας συναίνεσης σε ένα κοινά αποδεκτό ορισμό. Στη συνέχεια, έχοντας ως βάση πολύχρονες μελέτες αξιολογήθηκαν και εκτέθηκαν οι βασικότερες αιτίες που μπορούν να οδηγήσουν ένα έργο στην αποτυχία. Έπειτα, αξιολογήθηκε η διαδικασία της διοίκησης έργων, ενώ προτάθηκαν εργαλεία και τεχνικές για βελτιώσεις της διαδικασία. Στην τελευταία ενότητα της διπλωματικής, παρατίθεται η εμπειρική εξέταση του προβλήματος. Διαμορφώθηκε από τη γράφουσα βάση βιβλιογραφίας ένα ερωτηματολόγιο και στη συνέχεια, τα αποτελέσματα αναλύθηκαν, με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS. Ακολούθως, τα αποτελέσματα εν μέρει επιβεβαίωσαν τις θεωρητικές υποθέσεις, διαμορφώνοντας μια μελέτη ολοκληρωμένης εξέτασης των αιτιών που δύναται να οδηγήσουν ένα έργο στην αποτυχία.