Διαδικασίες και ενέργειες που χαρακτηρίζουν την αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα με ιδιαίτερη αναφορά στη βιομηχανία των φαρμακευτικών προϊόντων

Abstract

Η λειτουργία της αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας (Reverse Logistics) αποτελεί ένα κλάδο της βιομηχανίας ο οποίος τα τελευταία έτη έχει εισέλθει σε σημαντικό βαθμό στην καθημερινότητα των πολιτών παγκοσμίως. Ο καθένας από εμάς είτε ηθελημένα είτε εν αγνοία του μπορεί να συμμετέχει σε πολλές λειτουργίες της. Μέσα από την παρούσα πτυχιακή εργασία και συγκεκριμένα στο πρώτο μέρος της, παρουσιάζονται οι διαδικασίες και οι μορφές επεξεργασίας που παρατηρούνται στον κλάδο και στο δεύτερο μέρος γίνεται η παρουσίαση του κλάδου στον φαρμακευτικό τομέα. Αρχικά λοιπόν διαδικασίες όπως η απόκτηση των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων (gate keeping) και η συλλογή τους εμφανίζονται πρώτες στο δίκτυο της αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας. Στη συνέχεια πραγματοποιείται ο έλεγχος των εμπορευμάτων και ο διαχωρισμός τους με σκοπό να καθοριστεί η προδιάθεση – τάση τους κάτι που αποτελεί τη τέταρτη διαδικασία που χαρακτηρίζει την αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα. Αξίζει να σημειωθεί πως κάθε μία από αυτές τις διαδικασίες είναι μοναδική και δεν πρέπει να απουσιάζει από ένα δίκτυο επιστροφών. Έπειτα από την αξιολόγηση τους τα εμπορεύματα επεξεργάζονται κατάλληλα σύμφωνα με τις δυνατότητες που παρουσιάζουν και τις ανάγκες που υπάρχουν. Μορφές επεξεργασίας όπως η επαναχρησιμοποίηση, η επιδιόρθωση, η ανακατασκευή και η ανακύκλωση παρουσιάζονται στην εργασία μαζί με τις δυσκολίες που εμφανίζουν διάφοροι κλάδοι της βιομηχανίας. Στο δεύτερο μέρος τονίζονται αρχικά οι ιδιαιτερότητες που εμφανίζει ο φαρμακευτικός τομέας στη διαδικασία των επιστροφών, οι οποίες περιστρέφονται γύρω από την υψηλή εξάρτηση τους από την ανθρώπινη υγεία. Οι περιπτώσεις λαθών πρέπει να εκμηδενίζονται όπως γίνεται αντιληπτό από τη στιγμή που πιθανά λάθη μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια ανθρώπινης ζωής. Περιγράφονται οι επιπτώσεις που αναδεικνύει η βιβλιογραφία σε οικονομικό, κοινωνικό και περιβαλλοντικό επίπεδο καθώς και η υψηλή εξάρτηση της από την νομοθεσία. Στη συνέχεια αναλύονται δίκτυα επιστροφών στον φαρμακευτικό τομέα από εταιρείες που ειδικεύονται στον κλάδο όπως αυτά παρουσιάζονται σε ερευνητικές εργασίες αλλά και τα εμπόδια εφαρμογής που συναντώνται. Τέλος πραγματοποιείται ένα γενικό συμπέρασμα για τα όσα αναφέρθησαν και καταγράφονται τα κενά και οι ελλείψεις οι οποίες όμως οδηγούν σε ερευνητικές ευκαιρίες.