Αξιολόγηση πελατολογίου στον τουρισμό και συσχέτιση με πιθανούς προορισμούς

Κολοκυθάς, Ιωάννης

dc.contributor.advisor	Μπερσίμης, Σωτήριος
dc.contributor.author	Κολοκυθάς, Ιωάννης
dc.date.accessioned	2020-09-18T09:16:56Z
dc.date.available	2020-09-18T09:16:56Z
dc.date.issued	2020-09-10
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/12911
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26267/unipi_dione/334
dc.description.abstract	Στην παρούσα διπλωματική εργασία πραγματοποιείται η ανάλυση και η αξιολόγηση του υπάρχοντος πελατολογίου ενός ελληνικού ταξιδιωτικού πρακτορείου, για να διαπιστωθούν τόσο στατιστικά όσο και ρεαλιστικά, ευκαιρίες για ανάπτυξη, καλύτερη οργάνωση και αύξηση της κερδοφορίας. Επιπλέον, επιδιώκεται και η δυνατότητα συσχέτισης με νέους πιθανούς προορισμούς. Από τα αποτελέσματα της έρευνας προτάθηκαν δέκα νέα πακέτα ταξιδιωτικών προορισμών και τρεις προτάσεις ανάπτυξης πελατολογίου. Στη συνέχεια πραγματοποιείται πρόβλεψη αποτελεσμάτων για τρία έτη μετά την ερεύνα ώστε να διαπιστωθεί η αποτελεσματικότητα των προτάσεων και των νέων ταξιδιωτικών προορισμών. Τέλος, γίνεται αναφορά στην παρούσα κατάσταση με την ύπαρξη του κορωνοϊού, Covid-19, και τις επιπτώσεις του στον τουρισμό.	el
dc.format.extent	81	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.title	Αξιολόγηση πελατολογίου στον τουρισμό και συσχέτιση με πιθανούς προορισμούς	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.description.abstractEN	In the present study, the analysis and evaluation of the existing customer base of a Greek travel agency is carried out, in order to identify, both statistically and realistically, opportunities for development, better organization, increased profitability and the possibility of correlation with new possible destinations. From the results of research, ten new travel destinations were proposed and three suggestions for customer base development. Moreover, the forecast results for three years after the survey take place to determine the effectiveness of the proposals and new travel destinations. Finally, reference is made to the current situation of the coronavirus Covid-19 and its effects on tourism.	el
dc.contributor.master	Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων για Στελέχη (Executive MBA)	el
dc.subject.keyword	RFM	el
dc.subject.keyword	Τουρισμός	el
dc.subject.keyword	K-means clustering	el
dc.date.defense	2020-09-10

Files in this item

Name:: Kolokythas_emba_15125.pdf
Size:: 1.753Mb
Format:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή διατριβή

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Department of Business Administration

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές