Παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση: μια προκαταρκτική έρευνα σε εμπορικές επιχειρήσεις

Abstract

Η παρούσα εργασία ασχολήθηκε με τη σημαντική έννοια της ικανοποίησης των εργαζόμενων και τον εντοπισμό των παραγόντων επιρροής της. Μια σημαντική μεταβλητή που εξετάστηκε ήταν η αντιληπτή ευελιξία στον εργασιακό χώρο, παράγοντας που δεν έχει μελετηθεί ενδελεχώς στην επιστημονική βιβλιογραφία. Η μεθοδολογία που υιοθετήθηκε ήταν ποσοτική, καθώς στόχος ήταν η επαλήθευση υποθέσεων, μέσω της τεκμηρίωσης αιτιωδών σχέσεων μεταξύ των υπό μελέτη μεταβλητών. Οι ερωτήσεις του ερευνητικού εργαλείου αποδείχθηκαν αξιόπιστες και έγκυρες σε ικανοποιητικό βαθμό. Ένας βασικός περιορισμός αποτελεί ότι οι συμμετέχοντες ήταν εργαζόμενοι μόνο μιας εταιρίας, επομένως δεν κατέστη δυνατή η συμμετοχή εργαζόμενων από άλλες εταιρίες του ίδιου κλάδου και ο εμπλουτισμός του δείγματος. Τέλος, η ευελιξία καταδείχθηκε ως σημαντικός παράγοντας επηρεασμού της ικανοποίησης των εργαζόμενων, όπως και η εξέλιξη και η ποιότητα της σχέσης με τον προϊστάμενο.