Προσέγγιση της τροφοδοσίας νοσοκομειακών μονάδων και τάσεις για outsourcing υπηρεσίες

Abstract

Ο χώρος της υγείας αποτελεί μια πολύπλοκη και πολυδύναμη μηχανή , η δουλειά της οποίας είναι να αποδίδει προσφορά φροντίδας και περίθαλψης στον άνθρωπο. Λόγω του ανθρωποκεντρικού χαρακτήρα της παρεχόμενης υπηρεσίας ο επιστημονικός χώρος καλείται να συνδυάσει αποδοτικά τους παράγοντες που απαρτίζουν τον τομέα της υγείας προς όφελος τόσο τον πολιτών όσο και των επιχειρήσεων παρόχων φροντίδας υγείας. Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι να αναλύσει τη λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας καθώς και της διοίκησης προμηθειών κατά κύριο λόγο στον Δημόσιο τομέα υγείας, να διερευνήσει τη διαδικασία και τα αποτελέσματά της και να προτείνει λύσει σε θέματα που χρήζουν βελτίωσης. Κύριος στόχος είναι η ανάδειξη της σημαντικότητας του κόστους από και προς όλους τους εμπλεκόμενους και να προσδιοριστεί ένας ωφέλιμος τρόπος περιορισμού των επιμέρους αλλά και συνολικά του κόστους παροχής υπηρεσιών υγείας, μέσω της βελτίωσης της διαδικασίας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Πιο ειδικά, μέσω της βιβλιογραφικής ανασκόπησης, γίνεται παρουσίαση των πρακτικών των νοσοκομείων στον τομέα των προμηθειών, παρουσιάζεται το νομοθετικό πλαίσιο που εφαρμόζεται, η διαχείριση των υλικών και τα αποτελέσματα των τακτικών που ακολουθούνται. Μέσω της βιβλιογραφικής ανασκόπησης αναδεικνύονται οι ανάγκες για βελτιστοποίηση της διαδικασίας φωτίζοντας πλευρές της όπως το outsourcing και το θέμα των ηλεκτρονικών προμηθειών, από όπου συμπεραίνεται η ανάγκη για εκπαίδευση και εξειδίκευση του προσωπικού, η διατήρηση μακροχρόνιων και σταθερών σχέσεων με προμηθευτές καθώς και η ευελιξία συγχρονισμού με νέες μεθόδους που προτείνει η ανάπτυξη της τεχνολογίας. Τα συμπεράσματα δημιουργούν ένα συνδυασμό σταθερών σχέσεων και επαγρύπνησης των νέων δεδομένων, ο οποίος εφαρμοσμένος στις ανάγκες των επιχειρήσεων είναι κλειδί για τη μέγιστη δυνατή βελτίωση κόστους-αποδοτικότητας της διαδικασίας εφοδιαστικής αλυσίδας.