Ψηφιακός μετασχηματισμός κοινότητας χρηστών

Abstract

Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή, αναφέρεται το πλήρες σύνολο διαδικασιών που αφορούν την μεταμόρφωση μιας ψηφιακής κοινότητας σε όλα τα επίπεδα, ξεκινώντας από την βάση η οποία υπήρχε, και καταλήγοντας στον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσε να γίνει κερδοφόρα. Περιγράφεται η κατάσταση των καναλιών επικοινωνίας της κοινότητας πριν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αναλύονται οι ανάγκες που προέκυψαν και, τέλος, περιγράφεται η διαδικασία μετασχηματισμού, μαζί με τις επιτυχημένες αλλά και τις αποτυχημένες προσπάθειες. Όλες οι διεργασίες οι οποίες πραγματοποιήθηκαν, αποσκοπούσαν σε μια ανανέωση της κοινότητας με βάση τα στοιχεία προτίμησης των χρηστών στην εποχή που διανύεται. Το αποτέλεσμα ήταν η δημιουργία νέων καναλιών και τρόπων επικοινωνίας με τους χρήστες, πιο ουσιαστικό περιεχόμενο, και συλλογή ουσιώδους πληροφορίας για το κοινό της κοινότητας. Δίνεται αναλυτική περιγραφή όλων των ενεργειών καθώς και πραγματικά παραδείγματα. Επίσης περιγράφονται όλες οι επαναλαμβανόμενες ενέργειες που πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο για την ισορροπία και την διατήρηση όλων των καναλιών και την άμεση επικοινωνία με το κοινό. Τέλος, περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο θα μπορούσε η κοινότητα να αυξήσει τα έσοδά της, καθώς και μελλοντικές ενέργειες και αναβαθμίσεις που έχουν προγραμματιστεί να πραγματοποιηθούν μέσα στους επόμενους μήνες.