Εργασιακή ικανοποίηση του προσωπικού του νοσοκομείου Υγεία

Abstract

Η παρούσα έρευνα μελετάει τους τέσσερις βασικούς άξονες: την Ηγεσία, την Επαγγελματική Ικανοποίηση, την Ατομική Απόδοση και την Απόδοση σε σχέση με άλλους συναδέλφους. Η πρωτοτυπία της έρευνας αυτής είναι ότι δεν εξετάζει έναν έναν τους πυλώνες αυτούς, αλλά εξετάζει αν και πόσο επηρεάζει ο ένας τον άλλο. Για το λόγο αυτό πραγματοποιήθηκε ερευνητική εργασία χρησιμοποιώντας συμπτωματική δειγματοληψία μη πιθανότητας. Το δείγμα ήταν 80 εργαζόμενοι του νοσοκομείου «Υγεία». Το συγκεκριμένο θέμα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον, καθώς παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη και την ορθή λειτουργία της κάθε επιχείρησης. Ο χώρος της Υγείας θεωρείται ένας εργασιακός χώρος «εντάσεως εργασίας» και η ικανοποίηση του προσωπικού καθίσταται ακόμα πιο δύσκολη να επιτευχθεί. Στο δυσμενές οικονομικό περιβάλλον που δραστηριοποιούνται σήμερα οι επιχειρήσεις, γνωρίζουμε ότι οι εταιρείες προσπαθούν να παραμείνουν βιώσιμες και να διατηρήσουν τουλάχιστον τις θέσεις εργασίας τους. Αυτό έχει ως συνέπεια να περικόπτονται μισθολογικές δαπάνες αλλά και παροχές για το προσωπικό, δαπάνες που ενδεχόμενα ενίσχυαν την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων. Στα πλαίσια αυτά, η συγκεκριμένη έρευνα θα εστιάσει στη δυνατότητα να παραμένουν οι εργαζόμενοι ικανοποιημένοι λαμβάνοντας ικανοποίηση μέσα από την ηγεσία της εταιρείας. Σκοπός / Στόχοι: Η διερεύνηση των απόψεων και στάσεων των εργαζόμενων του νοσοκομείου Υγεία ως προς την Ηγεσία, την Επαγγελματική Ικανοποίηση και την Απόδοση τόσο την ατομική, όσο σε σχέση και με τους άλλους συναδέλφους. Με τη χρήση του Στατιστικού Πακέτου SPSS και από την Στατιστική Επεξεργασία καταλήξαμε στα ακόλουθα συμπεράσματα. Όπως παρατηρήθηκε, οι γυναίκες που συμμετείχαν στην έρευνα ανέρχονται σε ποσοστό 62,5%, ενώ οι άντρες σε ποσοστό 37,5%. Η ποσοτικοποίηση αυτή είναι ανατρεπτική σε σχέση με το εργατικό δυναμικό γενικά. Όμως, είναι σχετικά συχνή στο χώρο της Υγείας και κυρίως στη δευτεροβάθμια περίθαλψη. Μισθολογικά οι συμμετέχοντες είναι αρκετά υψηλά, δεδομένου ότι το 23,75% ανήκουν στην μισθολογική κλίμακα των 1001€-1300€ και το επόμενο μεγαλύτερο ποσοστό ανήκει στην μισθολογική κλίμακα των >1600€. Μόνο το 7,5% αμείβεται με μισθό κάτω των 700€. Εξετάζοντας την εργασιακή ιδιότητα του δείγματος, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το 15% των εργαζομένων είναι οι Ιατροί. Το 49% είναι το νοσηλευτικό προσωπικό. Το 32% είναι το διοικητικό προσωπικό και το υπόλοιπο προσωπικό και το 4% είναι το παραϊατρικό προσωπικό. Εξετάζοντας την σχέση που έχει η Ηγεσία με την Επαγγελματική Ικανοποίηση, εξήχθηκε το συμπέρασμα ότι η ανεξάρτητη μεταβλητή «Ηγεσία» ερμηνεύει το 38,6 % της συνολικής διακύμανσης της εξαρτημένης μεταβλητής «Επαγγελματική Ικανοποίηση». Συνεπώς, σε ποσοστό περίπου 40% η ικανοποίηση του εργαζομένου επηρεάζεται από την Ηγεσία. Το ποσοστό αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό και θα πρέπει να δοθεί η ιδιάζουσα σημασία από την Διοίκηση του νοσοκομείου και γενικά κάθε οργανισμού για την ηγεσία και τα αναπόσπαστα μέρη που την αποτελούν. Εξετάζοντας την σχέση που έχει η Συνολική Απόδοση με την Επαγγελματική Ικανοποίηση, εξήχθηκε ότι το 43,2 % της διακύμανσης της «Επαγγελματικής Ικανοποίησης» ερμηνεύεται από την «Συνολική Απόδοση». Το ποσοστό αυτό κάνει την Απόδοση να εξαρτάται από την Ικανοποίηση, κάτι που είναι απολύτως λογικό, δεδομένου ότι η ικανοποίηση στον επαγγελματικό χώρο κάνει τον εργαζόμενο να αποδίδει καλύτερα, σωστότερα, αλλά και αποτελεσματικότερα.