Αξιολόγηση προμηθευτών ναυτιλιακών εταιρειών : εφοδιασμός πλοίων στα κυριότερα λιμάνια παγκοσμίως

Abstract

Στόχος: Πρώτο στόχο αυτής της μελέτης αποτελεί η καταγραφή του βαθμού σημαντικότητας των γενικών κατηγοριών κριτηρίων για την επιλογή προμηθευτών ναυτιλιακών εταιρειών: ποιότητα, τιμή, διαθεσιμότητα προϊόντος- υπηρεσίας, προσαρμοστικότητα προμηθευτή. Δεύτερος στόχος είναι η αξιολόγηση της σημαντικότητας δύο βασικών κριτηρίων σε κάθε μία από τις άνωθεν κατηγορίες. Επιπλέον στόχος της διεξαχθείσας έρευνας αποτελεί η συγκέντρωση των κύριων λιμανιών του παγκόσμιου χάρτη, στα οποία οι ναυτιλιακές εταιρείες προτιμούν να προμηθεύουν τα πλοία τους. Μεθοδολογία: Η τρέχουσα έρευνα διεξήχθη με την αρωγή ναυτιλιακών εταιρειών που έχουν τα γραφεία διοίκησής τους στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική μέθοδος, ενώ το δομημένο ερευνητικό εργαλείο για τη συλλογή των δεδομένων ήταν το ερωτηματολόγιο. Το ερωτηματολόγιο στη μελέτη βασίστηκε στις επίσημες, δημοσιευμένες μελέτες των ερευνητών Dickson (1966), White (1978) και Barbarosoglu και Yazgac (1997), ωστόσο υπέστη αλλαγές για να γίνει πιο εξειδικευμένο για την αξιολόγηση προμηθευτών ναυτιλιακών εταιρειών. Δόθηκαν 50 ερωτηματολόγια σε διάφορες ναυτιλιακές εταιρείες. Από αυτά 41 ερωτηματολόγια συμπληρώθηκαν και επιστράφηκαν, πετυχαίνοντας υψηλό ποσοστό ανταπόκρισης που ανέρχεται σε 82%. Αποτελέσματα: Η έρευνα έδειξε ότι η ποιότητα αξιολογήθηκε ως η πιο σημαντική γενική κατηγορία κριτηρίων επιλογής προμηθευτών ακολουθούμενη από τις κατηγορίες τιμή και διαθεσιμότητα προϊόντος - υπηρεσίας. Η κατηγορία προσαρμοστικότητα προμηθευτή έλαβε την τελευταία θέση. Πιο ειδικά, to κριτήριο παράδοση σε συμφωνημένους χρόνους ακολουθούμενο από το κριτήριο της εξυπηρέτησης σε επείγουσες καταστάσεις διαδραματίζουν τον κυριότερο ρόλο στην απόφαση επιλογής προμηθευτών. Το 84% των ερωτωμένων προτιμούν το λιμάνι της Σιγκαπούρης για να πραγματοποιούν τις προμήθειες τους. Ακολουθούν, τα λιμάνια της Ολλανδίας, Ρότερνταμ και Άμστερνταμ και το λιμάνι του Πειραιά.