Η κανονιστική συμμόρφωση ως επιχειρησιακή στρατηγική στις τράπεζες

Abstract

Η δύσκολη οικονομική περίοδος στην οποία βρίσκεται η ελληνική οικονομία έχει επιδράσει σε όλους τους κλάδους οικονομικής δραστηριότητας χωρίς οι τράπεζες να αποτελούν εξαίρεση. Ωστόσο, παρά τις όποιες δυσκολίες έχουν ανακύψει, το ελληνικό τραπεζικό σύστημα βρίσκεται αντιμέτωπο με νέες προκλήσεις που αφορούν τη χαρασσόμενη επιχειρησιακή στρατηγική του ώστε να προσαρμοστεί στο ρυθμιστικό περιβάλλον της τραπεζικής αγορά. Το ελληνικό τραπεζικό σύστημα, στις νέες συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί, καταβάλλει σημαντικές προσπάθειες να ισορροπήσει σε ένα ευρωπαϊκό και διεθνές περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από αυξανόμενη αστάθεια. Οι κατευθύνσεις στον τομέα των στρατηγικών στρέφονται προς μια συμμόρφωση με επίκεντρο όχι μόνο την τήρηση κανόνων και αρχών αλλά διασφάλισης, προστασίας και προσέλκυσης νέων πελατών. Η ευρωπαϊκή αλλά και παγκόσμια αγορά έχει διαμορφωθεί πλέον με τέτοιο τρόπο όπου οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί οι οποίοι θα στρέψουν την επιχειρησιακή τους στρατηγική προς μια κανονιστική συμμόρφωση με επίκεντρο τους πελάτες, τους εργαζομένους και τα στελέχη, θα εξασφαλίσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Οι αρχές της κανονιστικής συμμόρφωσης, οι οποίες διαμορφώθηκαν από το Σύμφωνο της Βασιλείας, μπορούν να αποτελέσουν τη βάση συγκρότησης και σχεδιασμού μιας επιχειρησιακής στρατηγικής από τις τράπεζες με επίκεντρο τη συμμόρφωση ως τμήμα του ευρύτερου μάρκετινγκ. Η στρατηγική κανονιστικής συμμόρφωσης αποτελεί μια διαδικασία η οποία δύναται μόνο να ωφελήσει τα τραπεζικά ιδρύματα προσαρμοσμένη στις πραγματικές και προβλεπόμενες ανάγκες της πελατείας, των ευρωπαϊκών και διεθνών αγορών. Η παρούσα διπλωματική με τίτλο «Η κανονιστική συμμόρφωση ως επιχειρησιακή στρατηγική στις τράπεζες» αποτελεί μια προσπάθεια καταγραφής των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της κανονιστικής συμμόρφωσης ως επιχειρησιακής στρατηγικής αλλά και των ωφελειών που μπορούν να αποκομίσουν τα τραπεζικά ιδρύματα. Από τα στοιχεία που θα παρατεθούν, θα γίνει αντιληπτό στον αναγνώστη ότι η εφαρμογή κανονιστικής συμμόρφωσης όχι μόνο στα στενά πλαίσια τήρησης κανόνων αλλά μέσω της ένταξής της στη γενικότερη στρατηγική που χαράσσει η τράπεζα, μπορεί να προσδώσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αλλά και να αποτελέσει μοχλό αντιμετώπισης των συνεπειών της οικονομικής κρίσης.