Η επικοινωνιακή πολιτική του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου

Abstract

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται την επικοινωνιακή πολιτική του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου. Στο πρώτο τμήμα της γίνεται μια αναφορά στις συνθήκες που επικρατούν, τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού, για να αποκτήσει ο αναγνώστης μια πρώτη εικόνα της υπάρχουσας κατάστασης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα κανάλια επικοινωνίας του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου με το κοινό, ώστε να γίνει κατανοητό το γεγονός ότι κάθε λειτουργία του οργανισμού, η οποία επιδρά στην ολοκλήρωση της εμπειρίας που βιώνει ο επισκέπτης, συντελεί στη διαμόρφωση της επικοινωνιακής του πολιτικής. Στο πλαίσιο της παραπάνω διαπίστωσης, επιχειρείται, σε δεύτερη φάση η διατύπωση προτάσεων που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στη βελτίωση της εικόνας του Μουσείου και του τρόπου επικοινωνίας του με το κοινό, αξιοποιώντας τις ευκαιρίες και τα δυνατά του σημεία και αντιμετωπίζοντας τις απειλές και τις αδυναμίες του. Αυτή η κατεύθυνση αποτελεί και τον πρωταρχικό στόχο της παρούσας εργασίας, επιχειρώντας μια πρώτη προσέγγιση του θέματος. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για την εκπόνηση της εργασίας ήταν, πρωταρχικά, η συλλογή στατιστικών στοιχείων και γενικότερων πληροφοριών από τις αρμόδιες υπηρεσίες και οργανισμούς και συγκεκριμένα από την Εθνική Στατιστική Υπηρεσία (ΕΣΥΕ), το Ταμείο Αρχαιολογικών Πόρων και Απαλλοτριώσεων (ΤΑΠΑ), το Υπουργείο Πολιτισμού και την Αρχή Διαχείρισης του Επιχειρησιακό Προγράμματος «ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ». Στοιχεία συγκεντρώθηκαν και από το διαδίκτυο, μέσω του κόμβου «Οδυσσεύς» του Υπουργείου Πολιτισμού. Επιπροσθέτως, χρησιμοποιήθηκε σχετική βιβλιογραφία, η οποία αναφέρεται στο τέλος κάθε κεφαλαίου. Παράλληλα, πραγματοποιήθηκαν συζητήσεις με υπευθύνους σε αρμόδιες υπηρεσίες και συγκεκριμένα με εργαζόμενους σε Διευθύνσεις του Υπουργείου Πολιτισμού (Δ/νση Προϊστορικών και Κλασσικών Αρχαιοτήτων - Τμήμα Μουσείων, Γραφείο Τύπου και Δημοσίων Σχέσεων κ.ά.), στην Ανώνυμη Εταιρεία Προβολής της Ελληνικής Πολιτιστικής Κληρονομιάς, καθώς και με στελέχη του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου. Τέλος, ουσιαστικό παράγοντα τόσο για τη διαμόρφωση μμιας πληρέστερης εικόνας για την υπάρχουσα κατάσταση, όσο και τη διατύπωση προτάσεων, αποτέλεσαν οι επιτόπιες επισκέψεις στο χώρο του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου, ώστε να εντοπιστούν και να επισημανθούν τα κανάλια επικοινωνίας, όπως τα αντιλαμβάνεται ο επισκέπτης.