Λιτή φροντίδα υγείας και μελέτη εφαρμογής στο γενικό νοσοκομείο Σπάρτης

Abstract

Οι ιδιαιτερότητες του χώρου της υγείας, η ποικιλία των προβλημάτων που τον περιβάλλουν καθώς και η αναποτελεσματικότητα της εφαρμογής καθιερωμένων τεχνικών διαχείρισης στον τομέα της υγείας αποτελούν ερεθίσματα για την αναζήτηση πρακτικών και λύσεων που θα συνδράμουν αποφασιστικά στην ανατροπή αυτής της κατάστασης. Στη συγκεκριμένη εργασία γίνεται μια γενική περιγραφή της λιτής διαχείρισης καθώς και ο τρόπος που μπορεί να βρει εφαρμογή ο τύπος αυτός διαχείρισης στο χώρο της υγείας. Ακολουθεί μία μελέτη εφαρμογής λιτής φροντίδας υγείας σε συγκεκριμένες καθημερινές διαδικασίες παροχής υπηρεσιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Σπάρτης. Η μελέτη αυτή οδήγησε σε αξιοσημείωτα αποτελέσματα αφού παρατηρήθηκαν θεαματικές μειώσεις στους χρόνους εξυπηρέτησης των ασθενών που πρακτικά σημαίνουν και την ταυτόχρονη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, καθώς και την ενίσχυση του αισθήματος της ικανοποίησης των ασθενών και του προσωπικού. Το γενικό συμπέρασμα που διαμορφώθηκε είναι ότι η λιτή φροντίδα υγείας είναι ένας τρόπος διαχείρισης - ένα εργαλείο ουσιαστικά - που πρέπει να γνωρίζουν όλοι οι εμπλεκόμενοι με τον χώρο της υγείας, αφού μια ενδεχόμενη εφαρμογή του θα δώσει ουσιαστικές λύσεις και θα φέρει σημαντικές βελτιώσεις και αλλαγές στον ευαίσθητο και πολύπαθο χώρο της παροχής των υπηρεσιών υγείας.