Διαχείριση της γνώσης (Knowledge Management):μεθοδολογία και στρατηγικές

Abstract

Η διαχείριση της γνώσης (ΔτΓ) είναι ένας αναδυόμενος επιστημονικός κλάδος με πολλές ιδέες που πρέπει να δοκιμαστούν, πολλά θέματα που πρέπει ακόμη να επιλυθούν και αρκετές γνώσεις που θα πρέπει να ανακαλυφθούν. Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να αξιολογήσει την υπάρχουσα βιβλιογραφία και να παρουσιάσει συνοπτικά την τρέχουσα κατάσταση της προόδου που έχει γίνει στη διαχείριση της γνώσης, υπό το πρίσμα διαφόρων προοπτικών ή προσεγγίσεων. 1. Εννοιολογική Προοπτική (conceptual): Διάφοροι ορισμοί της γνώσης, ορισμοί για τη διαχείριση της γνώσης αρχές της διαχείρισης της γνώσης, ταξινόμηση των διαφόρων αντιλήψεων για τη ΔτΓ, η οικονομίατης γνώσης. 2. Διαδικαστική Προοπτική (process): Περιγραφή διαφόρων μοντέλων διεργασιών (process models) που επεξηγούν πώς λειτουργεί η διαχείριση της γνώσης αλλά και μοντέλων δημιουργίας γνώσης, καθώς και περιγραφή μοντέλων και πρακτικών για την εξαγωγή ή απόκτηση γνώσης. 3. Τεχνολογική Προοπτική (technology): Ανασκόπηση του ρόλου της Πληροροφορικής Τεχνολογίας (ΠΤ) στην ενεργοποίηση και ώθηση της ΔτΓ από εφαρμογές υποστήριξης γραφείου μέχρι έμπειρα συστήματα. 4. Οργανωσιακή Προοπτική (organizational): Διάφορες οργανωσιακές έννοιες χαρακτιριστικά του οργανισμού, Οργανωσιακές Δομές, Εταιρική κουλτούρα, Οργανωσιακή μάθηση. 5. Διοικητική Προοπτική (Management): Περιγραφή διαφόρων ζητημάτων που αφορούν τη διοίκηση, την ανάπτυξη στρατηγικής, τους τρόπους μέτρησης της επίδοσης, βέλτιστες πρακτικές κλπ. που είναι απαραίτητα για να καταστήσουν τη ΔτΓ πραγματικότητα. 6. Προοπτική Υλοποίησης (Implementation): Ανασκόπηση διαφόρων μεθόδων και τεχνικών που διευκολύνουν τα διάφορα έργα που προάγουν τη γνώση να γίνουν επιτυχή.