Τιμολόγηση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών

Abstract

Οι τηλεπικοινωνίες είναι ένας από τους πιο σημαντικούς κλάδους της οικονομίας μιας χώρας, για αυτό και η ανάπτυξη που παρατηρείται είναι ραγδαία και ο ανταγωνισμός μεταξύ των εταιριών συνεχής και με αμείωτο ρυθμό. Οι εταιρίες τηλεπικοινωνιών εξελίσσουν συνεχώς τις υπηρεσίες που προσφέρουν καθιστώντας τες πιο δελεαστικές προς τους καταναλωτές προκειμένου να εξασφαλίσουν την κερδοφορία τους και κατ’ επέκταση την βιωσιμότητα τους. Σημαντικό ρόλο στην εύρυθμη λειτουργία μιας εταιρίας παίζει η τιμολογιακή πολιτική που ακολουθεί, δηλαδή η στρατηγική που ακολουθεί στην τιμολόγηση των υπηρεσιών και προϊόντων που προσφέρει καθώς αυτή επηρεάζει σημαντικά την ανταγωνιστικότητά της απέναντι σε άλλες εταιρίες τηλεπικοινωνιών. Τόσο σε ευρωπαϊκό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, οι αλλαγές που συντελέστηκαν στον τηλεπικοινωνιακό τομέα έφεραν πολλές αλλαγές προς όφελος του καταναλωτή. Η πλήρης απελευθέρωση των τηλεπικοινωνιακών αγορών και η ταυτόχρονη ιδιωτικοποίηση των πρώην δημόσιων τηλεπικοινωνιακών οργανισμών, οδήγησε στην είσοδο νέων τηλεπικοινωνιακών εταιριών στο χώρο με αποτέλεσμα την παροχή υπηρεσιών σε ανταγωνιστικές τιμές. Η παρούσα εργασία έχει ως αντικείμενο τις τιμολογιακές μεθόδους που χρησιμοποιούν οι εταιρίες τηλεπικοινωνιών για τον καθορισμό της τιμολογιακής πολιτικής τους στις προσφερόμενες υπηρεσίες μέσω σταθερών δικτύων αλλά και δικτύων κινητής τηλεφωνίας. Η εργασία αρχικά αναφέρεται στο νομικό πλαίσιο που αφορά τις τηλεπικοινωνίες τόσο στην Ελλάδα όσο και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Στη συνέχεια γίνεται μια παρουσίαση των τεχνολογιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας αλλά και των εταιριών που δραστηριοποιούνται στον ελλαδικό χώρο, και παρουσιάζονται μέθοδοι τιμολόγησης που χρησιμοποιούνται προκειμένου οι εταιρίες να καταλήγουν στην σωστή τιμολόγηση των υπηρεσιών τους. Και τέλος, η εργασία ολοκληρώνεται με την παρουσίαση ενός απλοποιημένου σεναρίου χρέωσης - τιμολόγησης εταιριών τηλεπικοινωνιών.