Μελέτη για το βαθμό ικανοποίησης την μεταναστών από το ελληνικό Εθνικό Σύστημα Υγείας.

Abstract

Οι μετανάστες είναι μία μεγάλη πληθυσμιακή ομάδα με ιδιαίτερα γνωρίσματα και ανάγκες. Αποτελούν ευάλωτη κοινωνική ομάδα, γεγονός που σημαίνει ότι αντιμετωπίζουν αυξημένο κίνδυνο κοινωνικού αποκλεισμού. Η πρόσβαση των μεταναστών στις υπηρεσίες υγείας, είναι μία από τις βασικότερες παραμέτρους που συμβάλλει στην ένταξή τους στην κοινωνία υποδοχής. Σκοπός της μελέτης μας είναι η καταγραφή και η αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης και ευχαρίστησης των μεταναστών σε ό,τι αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας. Η αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης εξετάζεται σε συνάρτηση με την επίδραση δημογραφικών και οικονομικο-κοινωνικών χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων, καθώς και χαρακτηριστικών που σχετίζονται με την μέχρι σήμερα εμπειρία τους, μέσω της προσωπικής επαφής τους με το Εθνικό Σύστημα Υγείας της Ελλάδας. Η μελέτη διεξήχθη στο χρονικό διάστημα Μάρτιος 2012 έως Μάιος 2013, με την χρήση ειδικά καταρτισμένου ερωτηματολογίου. Ο μελετώμενος πληθυσμός αποτελείτο από 126 μετανάστες πρώτης γενιάς, με νόμιμο καθεστώς παραμονής στην Ελλάδα που διέμεναν στον Νομό Αττικής. Πρόκειται για διαστρωματική μελέτη (panel), καθώς η μελέτη διαθέτει τη διάσταση των μεταναστών (Ν=126) και την διάσταση του χρόνου (2009-2011). Η μέθοδος δειγματοληψίας που χρησιμοποιήθηκε ήταν η δειγματοληψία με τη μορφή «χιονοστιβάδας» και η στατιστική ανάλυση των δεδομένων έγινε με τη χρήση του στατιστικού προγράμματος Stata (ver.11), ενώ το μοντέλο που χρησιμοποιήθηκε για την επεξεργασία και την στατιστική ανάλυση των εμπειρικών δεδομένων βασίστηκε σε probit τεχνικές. Οι δημογραφικές-κοινωνικές μεταβλητές και συγκεκριμένα η μεταβλητή του φύλου (gender), η μεταβλητή της κατανόησης της ελληνικής γλώσσας (understanding), η μεταβλητή της εκπαίδευσης (education), η μεταβλητή της συμμετοχής σε κοινότητα της χώρας καταγωγής (community) και η μεταβλητή της ασφάλισης (insurance), οι μεταβλητές υγείας και συγκεκριμένα οι χρόνιες παθήσεις (disease) και η μεταβλητή εμπιστοσύνης (trust) επηρεάζουν στο μεγαλύτερο ποσοστό, τον βαθμό ικανοποίησης των μεταναστών από το σύστημα υγείας. Ειδικότερα η μεταβλητή trust ασκεί τη μέγιστη επίδραση στο βαθμό ικανοποίησης των μεταναστών από το σύστημα υγείας κατά 314%, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνάς μας. Η υγεία είναι ένα θεμελιώδες ανθρώπινο δικαίωμα και η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών υγείας από τους μετανάστες είναι απαραίτητη όχι μόνο για την άμεση και αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση των προβλημάτων υγείας που αντιμετωπίζουν και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους, αλλά και για την εξασφάλιση της δημόσιας υγείας στην Ελλάδα. Για μια καλύτερη ενσωμάτωση των μεταναστών στην Ελλάδα και ειδικότερα στο Ελληνικό Σύστημα Υγείας, οι προαναφερθέντες υπό μελέτη παράγοντες μπορούν να συμβάλουν σημαντικά.