Στρατηγική επίτευξης επιχειρηματικής αριστείας: μελέτη περίπτωσης

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται την σχέση της ΔΟΠ με το στρατηγικό μάνατζμεντ, καθώς επίσης αντιμετωπίζει την εφαρμογή της ως ένα μοντέλο στρατηγικής που επιδιώκει την επίτευξη της επιχειρηματικής Αριστείας σε μια επιχείρηση. Συγκεκριμένα, η εργασία αποτελείται από δύο μέρη. Στο πρώτο μέρος αναλύεται η θεωρητική προσέγγιση των εννοιών του Στρατηγικού Μάνατζμεντ, του Ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, της Επιχειρηματικής Αριστείας και της επιλογής ΔΟΠ ως Στρατηγική σε μια επιχείρηση, ενώ στο δεύτερο μέρος εξετάζεται η εφαρμογή της ΔΟΠ ως στρατηγική επίτευξης επιχειρηματικής Αριστείας στη μελέτη περίπτωσης της εταιρείας Sona Koyo Steering Systems Ltd.