Διερεύνηση του στρατηγικού outsourcing στις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα

Abstract

Στις μέρες μας το outsourcing είναι μια ιδιαίτερα δημοφιλής πρακτική των επιχειρήσεων, για την υλοποίηση των δραστηριοτήτων τους ή τμημάτων αυτών. Εδώ και αρκετές δεκαετίες εφαρμόζεται σε τακτικό επίπεδο, αποσκοπώντας κυρίως σε μείωση του λειτουργικού κόστους των περιφερειακών δραστηριοτήτων, ενώ τα τελευταία χρόνια η χρήση του έχει επεκταθεί και γνωρίζει άνθηση ως εργαλείο για την εφαρμογή στρατηγικών με στόχο την απόκτηση ή διατήρηση ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων. Σκοπός της παρούσας διατριβής είναι να μελετήσει τις διαστάσεις αυτού του φαινομένου και στην Ελληνική πραγματικότητα και να διαπιστώσει την ύπαρξη στρατηγικού προσανατολισμού στις σχετικές αποφάσεις. Για να παρουσιαστεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το θέμα, καταγράφηκε η έκταση εφαρμογής του στις δραστηριότητες των επιχειρήσεων και μελετήθηκαν τα χαρακτηριστικά των αποφάσεων και η συμπεριφορά των επιχειρήσεων σχετικά με το outsourcing. Αυτό έγινε μέσω έρευνας που διεξήχθη, με τη χρήση ερωτηματολογίων, σε βιομηχανικές και εμπορικές επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται στον Ελληνικό χώρο. Με βάση την στατιστική επεξεργασία των δεδομένων που συλλέχθηκαν, εξήχθησαν τα αποτελέσματα της έρευνας. Αυτά συγκρίθηκαν με τα αποτελέσματα αντίστοιχων δημοσιευμένων εμπειρικών μελετών ανά τον κόσμο, αλλά και με τις παραδοχές των βασικών θεωριών που ερμηνεύουν τη στάση των επιχειρήσεων ως προς το outsourcing. Αυτό οδήγησε σε ένα αριθμό συμπερασμάτων σχετικά με την στάση των επιχειρήσεων ως προς το outsourcing, για τη στρατηγική διάσταση αυτών των αποφάσεων και για την πρακτική εφαρμογή των αντίστοιχων θεωριών από τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Τέλος, με βάση τα συμπεράσματά και τις καλές πρακτικές που αναφέρονται στην διεθνή βιβλιογραφία και αρθρογραφία, παρουσιάζονται προτάσεις οι οποίες θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να ελαχιστοποιήσουν την πιθανότητα απωλειών και να βελτιστοποιήσουν τα οφέλη από την εφαρμογή του outsourcing. Μεταξύ άλλων, στα συμπεράσματα της μελέτης συγκαταλέγεται ότι το outsourcing έχει διεισδύσει σε ιδιαίτερο βαθμό στις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, σημαντικός αριθμός αποφάσεων αφορά περιπτώσεις στρατηγικού outsourcing και ότι κατά την εξέταση των σχετικών αποφάσεων δεν επηρεάζονται αποκλειστικά από τις αρχές μίας μόνο θεωρίας, αλλά λαμβάνουν υπόψη ένα μείγμα των βασικών παραμέτρων τους με διαφορετική βαρύτητα ανάλογα με την περίπτωση.