Κριτήρια επιλογής των διεθνών διαμεταφορέων: συγκριτική ανάλυση των απόψεων των μικρών και μεγάλων ελληνικών διαμεταφορικών επιχειρήσεων

Abstract

Κύρια επιδίωξη της παρούσας έρευνας είναι η καταγραφή των απόψεων και των στάσεων των διαμεταφορικών επιχειρήσεων για διάφορα ζητήματα και πολιτικές, όπως: τα κριτήρια με τα οποία επιλέγουν τους μεταφορείς με τους οποίους συνεργάζονται, τα σημεία στα οποία πιστεύουν πως πλεονεκτούν έναντι του ανταγωνιστικού κλάδου των μεταφορέων, τη βαρύτητα των κριτηρίων επιλογής τους από τους χρήστες των υπηρεσιών που προσφέρουν, τη διαφοροποίηση των υπηρεσιών που προσφέρουν σε διάφορες κατηγορίες πελατών και άλλα. Πιο συγκεκριμένα, η έρευνα στοχεύει, ανάμεσα σε άλλα, να κατατάξει τις επιχειρήσεις ανάλογα με το μέγεθός τους, να μελετήσει τη γεωγραφική διασπορά τους στην ελληνική επικράτεια και να καταγράψει την εξειδίκευση τους σε διάφορες αγορές και προϊόντα, το βαθμό κατάρτισης των ανώτερων στελεχών τους και τη διάδοση της χρήσης των εφαρμογών της πληροφορικής. Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στον εντοπισμό της βαρύτητας των κριτηρίων βάση των οποίων οι διαμεταφορείς πιστεύουν πως επιλέγονται από τους πελάτες τους και στη σύγκριση των αποτελεσμάτων με αντίστοιχες έρευνες που έχουν προηγηθεί. Επίσης γίνεται σύγκριση των απόψεων των μικρών και των μεγάλων διαμεταφορέων στο θέμα αυτό και δίνονται εξηγήσεις για τις σημαντικές διαφορές που εμφανίζονται στη βαρύτητα ορισμένων κριτηρίων επιλογής.