Εφαρμογή και λειτουργία του

Abstract

Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία έχει ως κύριο αντικείμενο έρευνας την παρουσίαση της έννοιας, λειτουργίας και της εφαρμογής της μεθοδολογίας του «Έξι Σίγμα» (6σ) στις σύγχρονες ιδιωτικές επιχειρήσεις, καθώς και στις δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμούς. Επομένως, η παρούσα εργασία εστιάζει σε δύο βασικούς άξονες μελέτης, οι οποίοι είναι οι εξής: α) Στα ποσοτικά, αλλά κυρίως, στα ποιοτικά χαρακτηριστικά του «Έξι Σίγμα» (6σ), β) Σε μελέτες περιπτώσεων μέσα από δύο παραδείγματα εταιρειών, όπου αναλύεται διεξοδικά η πορεία εφαρμογής και υλοποίησης της μεθοδολογίας του «Έξι Σίγμα» (6σ) στις επιχειρήσεις σε συνδυασμό και με την εφαρμογή των αρχών της Λιτής Διαχείρισης και Παραγωγής. Έτσι, ο πρωταρχικός σκοπός αυτής της εργασίας είναι η ακριβής και η αντικειμενική καταγραφή της πραγματικότητας που επικρατεί για το «Έξι Σίγμα» (6σ). Πιο συγκεκριμένα, είναι η αναζήτηση των βαθύτερων αιτιών της και οι επιπτώσεις της εφαρμογής αυτής της προσέγγισης στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Συνεπώς, η τελική αποστολή αυτής της ενδελεχούς μελέτης είναι η κατάληξη σε χρήσιμα συμπεράσματα έτσι, ώστε ν’ αποτελεί ένα πολύ σημαντικό εργαλείο της στρατηγικής διοίκησης μέσα σε μία επιχείρηση ή και σ’ έναν οργανισμό. Ακόμα, γίνεται σημαντική αναφορά σε ξεχωριστό κεφάλαιο για την μεθοδολογία της Λιτής Παραγωγής, καθώς και γενικότερα για την Λιτή Διαχείριση, καθώς και η σχέση της με την μεθοδολογία του «Έξι Σίγμα» (6σ), όπως είναι το Λιτό «Έξι Σίγμα» (6σ). Κατόπιν, γίνεται σύνδεση του Λιτού «Έξι Σίγμα» (6σ) με την στρατηγική διοίκηση, δηλαδή αν αποτελεί σημαντικό εργαλείο για την λήψη αποφάσεων από την στρατηγική διοίκηση ή γενικότερα από την διοίκηση μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Καταρχάς, η μέθοδος που ακολουθήθηκε στη συγκεκριμένη διπλωματική εργασία για τα δευτερογενή δεδομένα συνίσταται στη αναζήτηση βιβλιογραφίας μέσα από ιστοσελίδες, βιβλία, άρθρα καθώς και από τις αντίστοιχες διπλωματικές εργασίες πάνω στη μεθοδολογία του «Έξι Σίγμα» (6σ). Επίσης, τα πρωτογενή και δευτερογενή δεδομένα της εργασίας συνδυάζονται με τέτοιο τρόπο, ώστε αυτά να οδηγούν σε χρήσιμα συμπεράσματα και συνεπώς, σε αξιόπιστες λύσεις από τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς, οι οποίες εφαρμόζουν τη συγκεκριμένη μεθοδολογία. Τέλος, προτείνονται μία σειρά από νέες προτάσεις σε σημαντικά ζητήματα για επόμενες μελλοντικές έρευνες, τα οποία αφορούν κυρίως πάνω στο «Έξι Σίγμα» (6σ) προσφέροντας, έτσι μία καλύτερη και σφαιρικότερη άποψη για την συγκεκριμένη μεθοδολογία.