Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP). Μελέτη περίπτωσης: ανάλυση και σχεδιασμός ERP συστήματος σε εταιρεία εισαγωγής και εμπορίας αυτοκινήτων

Abstract

Η εφαρμογή των σύγχρονων τεχνολογιών της πληροφορικής ιδιαίτερα με τη μορφή πληροφοριακών συστημάτων, αναδεικνύεται πολύτιμος σύμμαχος σε οποιοδήποτε θέμα αφορά τις επιχειρήσεις και ένα τέτοιο πληροφοριακό σύστημα είναι τα Συστήματα Προγραμματισμού Επιχειρησιακών Πόρων (Enterprise Resource Planning-ERP). Στις μέρες μας τα συστήματα ERP αποτελούν την βασική έκφραση της πληροφορικής στο τομέα της Διοίκησης των επιχειρήσεων συμβάλλοντας καταλυτικά στην οργάνωση και στην λειτουργικότητα των διαφόρων επιχειρησιακών μονάδων (εταιρείες, βιομηχανίες, οργανισμοί, δημόσιο κ.λπ.). Οι επιχειρήσεις απαιτούν πλέον πληροφοριακά συστήματα που αυτοματοποιούν και διαχειρίζονται όλες τις λειτουργίες σχεδιασμού, προγραμματισμού και διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων, υποστηρίζοντας τις καθημερινές διαδικασίες της σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Εφόσον μια επιχείρηση επιλέξει να προχωρήσει προς την παραπάνω επένδυση, η οργανωτική δομή που θα προκριθεί, οι ρόλοι που θα ανατεθούν και οι προτεραιότητες που θα συμφωνηθούν από την ομάδα έργου θα πρέπει να βαδίζουν παράλληλα με μια ισχυρή εκπαιδευτική και μαθησιακή προσπάθεια. Για να είναι επιτυχημένο ένα τέτοιο έργο χρειάζεται οργάνωση, κοινή προσπάθεια και σωστό προγραμματισμό. Επίσης, αν η επιχείρηση θέλει να μείνει ανταγωνιστική θα πρέπει το υλικό που θα επιλέξει να διαθέτει τη μέγιστη δυνατή εξελιξιμότητα και επεκτασιμότητα, καθώς, όπως είναι γνωστό, οι τεχνολογία προχωρά με ταχείς ρυθμούς και τα συστήματα καθίστανται απαρχαιωμένα σε πολύ σύντομα χρονικά διαστήματα. Τέλος, για να ωφεληθεί μια επιχείρηση από την εγκατάσταση ενός τέτοιου συστήματος, θα πρέπει να αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο αυτή λειτουργεί, καθώς επίσης θα πρέπει να αλλάξει και ο τρόπος με τον οποίο οι υπάλληλοί της εργάζονταν μέχρι σήμερα. Η εμπειρία από την εκπόνηση ενός τέτοιου έργου στον Όμιλο Επιχειρήσεων Σαρακάκη έδειξε πως σε ένα τόσο πολυσύνθετο έργο, με τόσες πολλές εταιρείες, διαφορετικά υπάρχοντα συστήματα, απαρχαιωμένες, πολλές φορές, διαδικασίες, και ένα τόσο ιδιαίτερο προϊόν όπως το αυτοκίνητο, είναι αδύνατον να μην υπάρξουν αστάθμητοι παράγοντες που θα επηρεάσουν την πορεία του έργου.