Στρατηγική και διοίκηση ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα
| dc.contributor.author | Μυλωνάς, Δημήτριος Ν. | |
| dc.date.accessioned | 2011-10-24T15:24:37Z | |
| dc.date.available | 2011-10-24T15:24:37Z | |
| dc.date.issued | 2011-10-24T15:24:37Z | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/4308 | |
| dc.description.abstract | Η παρούσα εργασία έχει στόχο να αναδείξει τα εργαλεία στρατηγικής και διοίκησης ολικής ποιότητας και τη χρήση τους στο δημόσιο τομέα. Στο πρώτο κεφάλαιο πραγματοποιείται μια εισαγωγή στο θεωρητικό υπόβαθρο της στρατηγικής και του στρατηγικού μάνατζμεντ μέσα από υποδείγματα και προσεγγίσεις. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται η έννοια της διοίκησης ολικής ποιότητας. Στη συνέχεια γίνεται αναφορά σε τρία βασικά μοντέλα διοίκησης ολικής ποιότητας με μεγαλύτερη έμφαση στο ευρωπαϊκό μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας. Στο τρίτο κεφάλαιο αναλύεται η έννοια της δημόσιας διοίκησης και παρουσιάζονται οι διαφορές του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα και γίνεται αναλυτική αναφορά στον ελληνικό δημόσιο τομέα. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρατίθενται τα βασικά εργαλεία στρατηγικής και η χρήση τους στο δημόσιο τομέα όπως τα συστήματα μέτρησης απόδοσης, ο πίνακας ισορροπημένης στοχοθεσίας και η ανάλυση SWOT. Στο πέμπτο κεφάλαιο αναλύεται το κοινό πλαίσιο αξιολόγησης σαν εργαλείο της διοίκησης ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα. Στο έκτο και τελευταίο κεφάλαιο παρατίθενται εναλλακτικά μοντέλα στρατηγικής και διοίκησης ολικής ποιότητας που έχουν εφαρμογή στο δημόσιο τομέα. Τέλος γίνεται αναφορά στην έννοια των ιδιωτικοποιήσεων και παρουσιάζονται στοιχεία. | |
| dc.language.iso | el | |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.el | |
| dc.subject | Στρατηγικός σχεδιασμός | |
| dc.subject | Διοίκηση και οργάνωση | |
| dc.subject | Διάρθρωση δημοσίου τομέα | |
| dc.subject | Διοίκηση ολικής ποιότητας | |
| dc.subject | Οικονομία -- Δημόσιος τομέας -- Ελλάδα | |
| dc.title | Στρατηγική και διοίκηση ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα | |
| dc.type | Master Thesis | |
| europeana.isShownAt | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/4308 | |
| europeana.type | IMAGE | |
| dc.identifier.call | 336.39 ΜΥΛ |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Department of Business Administration
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 4.0 Διεθνές