Ανάπτυξη μοντέλου συστήματος υποστήριξης αποφάσεων για make to order παραγωγή

Abstract

Μέσα από αυτή την εργασία σκιαγραφείται ο βασικός σκελετός του μοντέλου ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων (Decision Support System – DSS) που αποσκοπεί στην επίλυση των βασικών προβλημάτων της παραγωγής μιας ΜΤΟ εταιρίας. Σε πρώτη φάση αναζητούνται τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η παραγωγή Make to Order και οι απαιτήσεις που καλείται να ικανοποιήσει ένα σύστημα υποστήριξης αποφάσεων. Η αναζήτηση λύσεων ξεκινά από τη στιγμή που εισέρχεται στην εταιρία παραγωγής μια εντολή προς συζήτηση και εκτέλεση. Από εκείνη τη στιγμή ξεκινά η αμφίδρομη σχέση πελάτη και εταιρίας παραγωγής όπως αυτή συνεχίζεται μεταξύ εταιρίας και συστήματος. Αρχικά, η εντολή του πελάτη μελετάται ως επικείμενη εργασία, ελέγχοντας δυναμικότητα, διαθεσιμότητα πόρων και χρόνο απόκρισης και εκτιμάται το κόστος, το οποίο εν συνεχεία επιστρέφει στον πελάτη με τη μορφή προσφοράς. Εφόσον και τα δύο μέρη συμφωνήσουν, η εντολή περνά στην επόμενη φάση της δρομολόγησης της σε σχέση με τις υπάρχουσες προς εκτέλεση εντολές. Περισσότερες λεπτομέρειες τόσο για τη λειτουργία των Make to Order εταιριών αποδίδονται στο πρώτο κεφάλαιο. Η συνέχεια δίνεται στο δεύτερο κεφάλαιο, όπου αναφέρονται οι προσεγγίσεις επίλυσης των διαφόρων προβλημάτων της παραγωγής. Η εξέταση της προτεραιότητας των εντολών καθώς και η διαχείριση των απαιτήσεων των εισερχόμενων εντολών αποτελεί αντικείμενο πολλών μελετών της βιβλιογραφίας. Εξετάζονται οι διαφορετικές επιλογές του αποφασίζοντα, που σε κάποιες φορές γνώμονας είναι το κόστος, σε άλλες ο χρόνος, ενώ σε άλλες περιπτώσεις, από τη μεριά της εταιρίας παραγωγής, το άνοιγμα μιας νέας αγοράς, η δημιουργία ενός μοναδικού προϊόντος και η ευκαιρία για ανάπτυξη. Στο τρίτο κεφάλαιο ουσιαστικά γίνεται ο σχεδιασμός του ικανού μοντέλου που μπορεί να υποστηρίξει την επίλυση όλων των βασικών προβλημάτων παραγωγής. Οι κύριες άξονες λειτουργίας του προτεινόμενου συστήματος είναι η ακριβής εισαγωγή δεδομένων, η ακριβής απόδοση των προτεινόμενων λύσεων και η ικανοποιητική αλληλεπίδραση με το χρήστη. Επίσης, απαραίτητο στοιχείο του συστήματος είναι η ευκολία στη χρήση του συστήματος ενώ σημαντικός παράγοντας είναι η εύκολη ενοποίηση του με άλλα συστήματα της εταιρίας και η επέκτασή του ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρίας παραγωγής.