Προσβασιμότητα τουριστικών προορισμών : μελέτη περίπτωσης τουριστικού γραφείου για ΑΜΕΑ

Abstract

Ένα πολύ σημαντικό κομμάτι του τουρισμού που σταδιακά αναδύεται και τείνει να λάβει εξέχουσα θέση στον χώρο της τουριστικής αγοράς, είναι αυτό του προσβάσιμου τουρισμού (ή τουρισμού για όλους). Ήδη από το 1990, το οποίο ανακηρύχθηκε ως ‘’Ευρωπαϊκό Έτος Τουρισμού’’, ξεκίνησαν να καταγράφονται συστηματικές προσπάθειες εκ μέρους των τουριστικών καταλυμάτων προκειμένου τα άτομα με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ) να αποκτήσουν όσο το δυνατόν πληρέστερη πρόσβαση σε προορισμούς που μέχρι εκείνη τη στιγμή μπορούσαν ελάχιστα ή καθόλου να προσεγγίσουν. Σήμερα η τουριστική βιομηχανία εμφανίζεται ιδιαίτερη ευαισθητοποιημένη όσον αφορά στην εν λόγω ομάδα τουριστών η οποία σύμφωνα με πλήθος ερευνών τείνει να «καταλάβει» τα επόμενα χρόνια, ένα σημαντικό μερίδιο αγοράς της παγκόσμιας τουριστικής κίνησης. Σκοπός της παρούσας εργασίας, είναι η μελέτη της αγοράς των τουριστών-ΑΜΕΑ τόσο στην Ελλάδα όσο και παγκοσμίως. Κύρια συμπεράσματα τα οποία προέκυψαν από την εν λόγω εργασία είναι ότι ο προσβάσιμος τουρισμός είναι μία εναλλακτική μορφή τουρισμού, η οποία μπορεί να αποτελέσει σημαντική πηγή εσόδων για την ελληνική τουριστική βιομηχανία και ότι η έλλειψη ουσιαστικών υποδομών, ενός σαφώς καθορισμένου θεσμικού πλαισίου και η ανεπαρκής εκπαίδευση είναι τα κυριότερα «εμπόδια» στην ανάπτυξη του προσβάσιμου τουρισμού στην Ελλάδα. Τέλος το γεγονός ότι η ελληνική κοινωνία στο σύνολό της, θα πρέπει να αποκτήσει συνείδηση όσον αφορά στην υποδοχή, εξυπηρέτηση και αντιμετώπιση των τουριστών ΑΜΕΑ αποτελεί βασικό συμπέρασμα της παρούσας εργασίας.