Ηγεσία : η συλλογή και αξιολόγηση της πληροφορίας για την λήψη αποφάσεων

Abstract

Ο 21ος αιώνας χαρακτηρίζεται ως η εποχή της πληροφορίας (Information Age). Η πληροφορία και η διαχείρισή της θα αποτελέσει την μεγαλύτερη ευκαιρία για τους επιχειρηματικούς ηγέτες τα επόμενα χρόνια και ίσως παράλληλα τον μεγαλύτερο πονοκέφαλο. Η διοικητική ηγεσία κάθε επιχείρησης συλλέγει και αξιολογεί πληροφορίες που θα την βοηθήσουν να λάβει σωστές αποφάσεις, προσπαθώντας να περιορίσει την αβεβαιότητα του μέλλοντος. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αναδείξει την αξία της πληροφορίας για την επιχειρηματική ηγεσία, αλλά και πως επηρεάζει η πληροφόρηση τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Στόχος της εργασίας επίσης είναι, να αναδείξει τον τρόπο με τον οποίο η πληροφόρηση μετατρέπεται σε γνώση και βελτιώνει συγκεκριμένες θεμελιώδεις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι, ο ηγέτης θα πρέπει να έχει τις γνώσεις γύρω από κάθε λειτουργική δραστηριότητα της επιχείρησης, ώστε να μπορεί μέσα από το «όλον» να καθοδηγεί την εταιρεία εκεί που οραματίζεται και όχι εκεί που την οδηγούν οι συγκυρίες. O υπεύθυνος ηγέτης θα πρέπει να γνωρίζει τις εξελίξεις σε κλαδικό, εθνικό αλλά και διεθνές επίπεδο και να αναγνωρίζει τις προκλήσεις του μέλλοντος, τις ευκαιρίες και τις απειλές. Στο πραγματικό ηγέτη το προσωπικό της εταιρείας ή της επιχειρηματικής μονάδας αναγνωρίζει τον «υπεύθυνο γονέα», τον «ενήλικο» που με την αναλυτική του σκέψη, καθοδηγεί στην περίοδο της κρίσης, συγκεντρώνοντας τις κατάλληλες πληροφορίες και λαμβάνοντας τις σωστές αποφάσεις. Για το λόγο αυτό η συγκέντρωση επεξεργασία και αξιολόγηση των πληροφοριών, μπορεί να αποτελέσει την πηγή του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μιας επιχείρησης.