Ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων από φορείς εξωτερικούς του οργανισμού (outsourcing) : η περίπτωση της ελληνικής πολεμικής αεροπορίας

Abstract

Η είσοδος των πληροφοριακών συστημάτων και ο ρόλος που διαδραματίζουν πλέον στη λειτουργία των σύγχρονων οργανισμών, πέραν των αδιαμφισβήτητα θετικών στοιχείων, έφερε στην επιφάνεια μια σειρά ερωτημάτων, στα οποία θα πρέπει οι σύγχρονοι οργανισμοί να απαντήσουν, στο πλαίσιο χάραξης και υλοποίησης της στρατηγικής τους. Ένα από αυτά τα ερωτήματα και ίσως το πλέον σημαντικό είναι η αποσαφήνιση της πηγής προμήθειας των προϊόντων και υπηρεσιών πληροφορικής. Η ύπαρξη ξεκάθαρης στρατηγικής του οργανισμού στο συγκεκριμένο αντικείμενο αποτελεί επιλογή ζωτικής σημασίας εάν συνυπολογίσουμε το βαθμό εξάρτησης των σύγχρονων οργανισμών από τα πληροφοριακά τους συστήματα. Η πορεία που θα πρέπει να ακολουθήσει ένας οργανισμός για να φτάσει στην απάντηση του εν λόγω ερωτήματος αποτελεί μια πρόκληση, δεδομένου ότι το συγκεκριμένο ζήτημα αποτελεί μια αμφιλεγόμενη περιοχή τόσο στο επίπεδο της ακαδημαϊκής έρευνας όσο και στο επίπεδο της πρακτικής εφαρμογής. Δεν υπάρχει σαφώς καταγεγραμμένη και ευρέως αποδεκτή προσέγγιση, που να μπορεί να θεωρηθεί σαν πρακτικός οδηγός επίλυσης του προβλήματος. Για το λόγο αυτό είναι προτιμότερη η αποτύπωση των διαφόρων λογικών σταδίων που θα πρέπει να ακολουθήσει ο Οργανισμός και οι περιορισμοί και οι ιδιαιτερότητες κάθε σταδίου. Επίσης είναι ιδιαίτερα σημαντικός ο προσδιορισμός όλων εκείνων των στοιχείων που συνεισφέρουν στην επιτυχή έκβαση του εγχειρήματος.Τα συμπεράσματα από τη σχετική έρευνα καταλήγουν σε μια προτεινόμενη αλληλουχία ενεργειών και δράσεων, που μπορεί να οδηγήσει ένα οργανισμό σαν την Πολεμική Αεροπορία στην χάραξη της στρατηγικής του σε ότι αφορά το outsourcing των πληροφοριακών του συστημάτων, λαμβάνοντας υπόψη τόσο τις λειτουργικές όσο και τις θεσμικές του ιδιαιτερότητες.