Περίληψη
Η παρούσα διατριβή αναφέρεται στα συστήματα ευφυών πρακτόρων λογισμικού στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα οποία δημιούργησαν νέες αγορές και άρχισαν να μειώνουν τα κόστη συναλλαγών σε πολλά επιχειρηματικά μοντέλα. Υπάρχει όμως δρόμος έως ότου οι πράκτορες λογισμικού μεταμορφώσουν τον τρόπο που κάνουν δουλειές οι επιχειρήσεις.