Ηγεσία και συναισθηματική νοημοσύνη : ο πολυδιάστατος ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στον κόσμο των επιχειρήσεων

Abstract

Ηγεσία και συναισθηματική νοημοσύνη αποτελούν ένα εξαιρετικά δημοφιλές αντικείμενο συζητήσεων και αντιπαραθέσεων στη ρητορική ακαδημαϊκών, επιχειρηματικών και πολιτικών. Σ’ ένα κόσμο που συνεχώς γίνεται όλο και περισσότερο αβέβαιος και ανταγωνιστικός, η ηγεσία, ως λειτουργία και συμπεριφορά των στελεχών όλων των ιεραρχικών επιπέδων, αποτελεί τη θεμελιώδη αιτία της διαρκούς ανταγωνιστικότητας και επιτυχίας των επιχειρήσεων. Έρχεται όμως να προστεθεί και συναισθηματική νοημοσύνη. Αν και περιορισμένη η πρακτική και ερευνητική εμπειρία γύρω από τη «συναισθηματική νοημοσύνη» (ΕΙ), οι ειδικοί δηλώνουν ότι ίσως αυτή, η σχετικά άγνωστη έννοια στο ευρύ κοινό, να είναι το καλύτερο εφόδιο για την επιτυχία στη ζωή του ατόμου, αναθεωρώντας τι τελικά σημαίνει να είσαι «έξυπνος». Θεωρητικά η έννοια αυτή συντελεί, ώστε να αντεπεξέλθει ο άνθρωπος στις δυσκολίες και τις απαιτήσεις του περιβάλλοντος, υποβοηθούμενος από τα ίδια τα συναισθήματα του. Η φιλοδοξία της διπλωματικής αυτής, είναι πρώτον, να αποσαφηνιστεί ως προς τι είναι η ηγεσία και τι πρέπει να επιτυγχάνει ο ηγέτης, αλλά και τι πρέπει να διαθέτει (χαρακτήρα, γνώσεις, ικανότητες) ώστε να μπορεί να πετύχει ως ηγέτης και δεύτερον, να προσδιορίζει την έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης και να τονιστεί η αξία σε σχέση με τις δυνατότητες που διανοίγονται από τη χρήση της στον εργασιακό και κοινωνικό χώρο. Στη συνέχεια η εργασία επιχειρεί να διαπιστώσει ερευνητικά, με βάση την υπάρχουσα βιβλιογραφία, τη συσχέτιση της ΕΙ με τις παραμέτρους του φύλου, της ιεραρχίας και της μόρφωσης.