Ανάλυση ικανοποίησης χρηστών πανεπιστημιακού portal

Abstract

Το θέμα με το οποίο ασχολείται η παρούσα πτυχιακή εργασία είναι η ανάλυση των χρηστών ενός πανεπιστημιακού Portal και η σχέση τους με τις νέες τεχνολογίες και ιδιαίτερα με τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής μάθησης (e-learning). Στόχος της εργασίας αυτής είναι η μελέτη μιας συγκεκριμένης ομάδας χρηστών ενός Πανεπιστημιακού Portal (φοιτητές του τμήματος Διδακτικής της Τεχνολογίας και Ψηφιακών Συστημάτων). Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να καταγραφούν και να αξιολογηθούν: η υπάρχουσα κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που προσφέρονται, οι ανάγκες των φοιτητών για περαιτέρω υπηρεσίες στον τομέα της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης και οι γνώσεις, στάσεις και αντιλήψεις τους γύρω από αυτές. Από τα αποτελέσματα αναμένεται να αναδειχθούν παράγοντες που διαφοροποιούν τις αντιλήψεις, γνώσεις και στάσεις των φοιτητών απέναντι στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μάθησης, οι οποίες πιστεύεται πως θα συσχετίζονται τόσο με το έτος σπουδών τους όσο και με τις γνώσεις και την κατεύθυνση που έχουν επιλέξει. Επίσης η διερεύνηση μπορεί να αναδείξει και περαιτέρω παράγοντες διαφοροποίησης.