Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP) - αποθηκών (WMS) σε εταιρεία παροχής υπηρεσιών, προϊόντων τηλεπικοινωνιών & αυτόνομης ενέργειας

Abstract

Η Παρούσα διπλωματική διατριβή πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια του μεταπτυχιακού προγράμματος Logistics, του τμήματος Οργάνωσης και διοίκησης βιομηχανικών συστημάτων του Πανεπιστημίου Πειραιώς.Αντικείμενο μελέτης της συγκεκριμένης διατριβής είναι η παρουσίαση των συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) και Συστημάτων Διαχείρισης Αποθηκών (WMS), η εφαρμογή τους από ελληνικές επιχειρήσεις και τέλος τα οφέλη που προκύπτουν από την υιοθέτηση & λειτουργία των παραπάνω πληροφοριακών συστημάτων. Αρχικά και μέσα από μία σύντομη ιστορική αναδρομή γίνεται προσπάθεια εισαγωγής στην έννοια της πληροφορίας και των πληροφοριακών συστημάτων, τονίζεται ο ρόλος τους σε σχέση με την εφοδιαστική αλυσίδα καθώς και η συμβολή τους στην επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Στη συνέχεια ακολουθεί αναλυτική παρουσίαση των Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP), προσδιορίζονται τα κίνητρα και οι φάσεις εισαγωγής ενός ERP από επιχειρήσεις ενώ ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα συμπεράσματα που προκύπτουν μετά την υλοποίηση. Αντίστοιχη παρουσίαση γίνεται και για τα συστήματα διαχείρισης αποθηκών (WMS) με ιδιαίτερη έμφαση στις υποστηρικτικές τεχνολογίες που κάνουν καινοτόμα αυτά τα συστήματα και επιτρέπουν πολλαπλές λειτουργίες και σημαντικά οφέλη για τις επιχειρήσεις που τα χρησιμοποιούν. Στο τελευταίο μέρος της εργασίας παρουσιάζεται η περίπτωση εφαρμογής του ERP “SAP” από τον όμιλο εταιριών ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Τα στελέχη της εταιρίας εξηγούν τους λόγους που οδήγησαν στη συγκεκριμένη λύση καθώς και τα στάδια – μεθοδολογία που ακολουθήθηκαν προκειμένου για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου. Μεγάλο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα συμπεράσματα της συγκεκριμένης εταιρίας όσον αφορά τα οφέλη που προέκυψαν από την υλοποίηση του έργου και τα οποία φυσικά ενισχύουν την άποψη ότι ένα ERP σύστημα συντελεί στην ολοκλήρωση των επιχειρησιακών διαδικασιών, βελτιστοποιεί τις λειτουργίες μιας επιχείρησης και τελικά την οδηγεί στην βελτίωση της απόδοσης της.