Μελέτη και εφαρμογή δειγματοληπτικού ελέγχου αποδοχής

Abstract

Σε αυτήν τη διπλωματική εργασία γίνεται μελέτη και αξιολόγηση του επισκευαστικού τμήματος της εταιρείας Hilti Hellas. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτός ο σκοπός χρησιμοποιούνται ευρέως αποδεκτά σχήματα ποιοτικού ελέγχου. Η εφαρμογή αυτών των σχημάτων έχει ως αποτέλεσμα την διεξαγωγή χρήσιμων πληροφοριών αναφορικά με την ποιότητα της παραγωγικής διαδικασίας, ενώ επιπρόσθετα αξιολογούνται οι προδιαγραφές που έχουν τεθεί από την εταιρεία που παράγει το συγκεκριμένο προϊόν. Πρέπει να αναφερθεί ότι η διασφάλιση ποιότητας δεν περιορίζεται μόνο στη σχεδίαση και στην εφαρμογή στατιστικών μεθόδων. Αντίθετα, εξίσου σημαντικό ρόλο στον έλεγχο ποιότητας έχουν προφανώς και οι ποιοτικές μέθοδοι και ειδικότερα εκείνες που αφορούν σε θέματα διοίκησης και παρακίνησης του ανθρώπινου δυναμικού της επιχείρησης. Σε τελευταία ανάλυση, η εύρυθμη λειτουργία όλων των παραγωγικών συστημάτων εξαρτάται από το σύνολο των εργαζομένων. Ακόμη και το πιο τέλεια σχεδιασμένο σύστημα στατιστικών μεθόδων ελέγχου ποιότητας θα αποτύχει, αν το προσωπικό που έχει αναλάβει την υλοποίηση του δεν έχει πειστεί για τη σκοπιμότητα της σωστής και ακριβούς εφαρμογής του.