Ενσωμάτωση της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στη στρατηγική της επιχείρησης : σύγκριση με διοίκηση ολικής ποιότητας

Abstract

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι μία φιλοσοφία που άρχισε να αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια με ολοένα περισσότερες επιχειρήσεις και οργανισμούς να την υιοθετούν. Σύμφωνα με την «Πράσινη Βίβλο» της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη – ΕΚΕ (Corporate Social Responsibility – CSR) περιγράφεται ως «η έννοια, σύμφωνα με την οποία οι εταιρείες ενσωματώνουν σε εθελοντική βάση κοινωνικές και περιβαλλοντικές ανησυχίες στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις επαφές τους με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη». Η ενσωμάτωση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στη στρατηγική της επιχείρησης διαφοροποιείται ανάλογα με τον τρόπο που αποφασίζει να προσφέρει στο σύνολο της κοινωνίας, με τη συχνότητα των κοινωνικά υπεύθυνων δράσεών της και με το αν είναι όμοια για το σύνολο της ή τροποποιείται για τις επιχειρηματικές μονάδες αυτής. Σε σύγκριση με την έννοια της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας διαπιστώνεται πληθώρα κοινών σημείων και σε πολλές περιπτώσεις αλληλοκαλύπτονται. Το αδιαμφισβήτητο συμπέρασμα είναι ότι η ενσωμάτωση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σε μία επιχείρηση που έχει ήδη υιοθετήσει τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας μοιάζει με φυσική συνέχειά της, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι είναι και φυσική εξέλιξή της.