Η επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στο μάρκετινγκ : μια βιβλιογραφική επισκόπηση και εμπειρική μελέτη

Καλογηράτος, Χαράλαμπος

dc.contributor.advisor	Τσόγκας, Μάρκος - Μάριος
dc.contributor.author	Καλογηράτος, Χαράλαμπος
dc.date.accessioned	2026-10-07T09:51:18Z
dc.date.available	2026-10-07T09:51:18Z
dc.date.issued	2026-07-31
dc.identifier.uri	https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/19827
dc.description.abstract	Η τεχνητή νοημοσύνη (Artificial Intelligence – AI) έχει αναδειχθεί σε βασικό παράγοντα μετασχηματισμού του σύγχρονου μάρκετινγκ, επηρεάζοντας τόσο τις στρατηγικές των επιχειρήσεων όσο και τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ, συνδυάζοντας μια εκτενή βιβλιογραφική επισκόπηση με μια εμπειρική μελέτη εστιασμένη στους καταναλωτές. Σε θεωρητικό επίπεδο, εξετάζονται οι βασικές εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση, καθώς και οι επιδράσεις της σε διαφορετικές ομάδες ενδιαφερομένων, όπως επιχειρήσεις, επαγγελματίες του μάρκετινγκ και καταναλωτές. Παράλληλα, αναλύονται τόσο τα οφέλη, όπως η αυξημένη προσωποποίηση και η βελτιστοποίηση των διαφημιστικών ενεργειών, όσο και οι προκλήσεις που σχετίζονται με ζητήματα ιδιωτικότητας, διαφάνειας και εμπιστοσύνης. Το εμπειρικό μέρος της έρευνας βασίζεται σε ποσοτική προσέγγιση, μέσω της χρήσης δομημένου ερωτηματολογίου. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν από δείγμα καταναλωτών και αναλύθηκαν με τη χρήση στατιστικών μεθόδων, με στόχο τη διερεύνηση των σχέσεων μεταξύ μεταβλητών όπως η στάση απέναντι στη διαφήμιση, η αντιλαμβανόμενη προσωποποίηση, η θετική και αρνητική στάση απέναντι στην τεχνητή νοημοσύνη και η αντίληψη κινδύνου. Τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν τη διττή φύση της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ. Από τη μία πλευρά, η προσωποποίηση και η καινοτομία που προσφέρει η AI ενισχύουν τη θετική στάση των καταναλωτών. Από την άλλη πλευρά, οι ανησυχίες σχετικά με την ιδιωτικότητα, τη διαφάνεια και τη χειραγώγηση επηρεάζουν αρνητικά την αντίληψή τους. Συνολικά, η αποτελεσματική αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ απαιτεί ισορροπία μεταξύ τεχνολογικής καινοτομίας και υπεύθυνης χρήσης.	el
dc.format.extent	98	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πειραιώς	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.title	Η επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στο μάρκετινγκ : μια βιβλιογραφική επισκόπηση και εμπειρική μελέτη	el
dc.type	Master Thesis	el
dc.contributor.department	Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.description.abstractEN	Artificial Intelligence (AI) has emerged as a key driver of transformation in modern marketing, significantly influencing both business practices and consumer behavior. The purpose of this study is to examine the impact of AI on marketing by combining a comprehensive literature review with an empirical investigation focused on consumers. At a theoretical level, the study adopts a holistic perspective, analyzing the effects of AI not only on consumers but also on businesses, marketing professionals, and other stakeholders. It explores both the benefits of AI—such as enhanced personalization, improved efficiency, and data-driven decision-making—and the associated challenges, including concerns related to privacy, transparency, and trust. The empirical part of the research is based on a quantitative approach using a structured questionnaire. Data were collected from a sample of consumers and analyzed using statistical methods in order to examine the relationships between key variables, including attitude toward advertising, perceived personalization, positive and negative attitudes toward AI, and perceived risk. The findings highlight the dual nature of AI in marketing. On the one hand, AI-driven personalization and innovation positively influence consumer attitudes. On the other hand, concerns regarding privacy, transparency, and manipulation negatively affect consumer perceptions. Overall, the effective use of AI in marketing requires a balance between technological advancement and responsible implementation.	el
dc.contributor.master	Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων για Στελέχη (Executive MBA)	el
dc.subject.keyword	Τεχνητή νοημοσύνη	el
dc.subject.keyword	Ψηφιακή διαφήμιση	el
dc.subject.keyword	Καταναλωτική στάση	el
dc.subject.keyword	Προσωποποίηση	el
dc.subject.keyword	Εμπιστοσύνη	el
dc.date.defense	2026-07-31

Files in this item

Name:: Kalogiratos_emba2313.pdf
Size:: 1.198Mb
Format:: PDF
Description:: Μεταπτυχιακή διατριβή

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Department of Business Administration

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα