Προστασία καταναλωτή & επιχειρηματική ανάπτυξη : προσωπικά δεδομένα, δικαιώματα & σύγχρονες προκλήσεις

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη σχέση ανάμεσα στην προστασία του καταναλωτή και στην επιχειρηματική ανάπτυξη μέσα από το πρίσμα της προστασίας προσωπικών δεδομένων, των δικαιωμάτων ιδιωτικότητας και των σύγχρονων ρυθμιστικών προκλήσεων. Σκοπός της μελέτης είναι να αναδείξει τον τρόπο με τον οποίο η προστασία δεδομένων λειτουργεί ταυτόχρονα ως μηχανισμός θεσμικής προστασίας του καταναλωτή και ως παράγοντας στρατηγικής αξίας για τις επιχειρήσεις της ψηφιακής οικονομίας. Η μεθοδολογία βασίστηκε σε βιβλιογραφική ανάλυση επιστημονικών άρθρων, ευρωπαϊκών και ελληνικών νομικών κειμένων, κανονιστικών πράξεων, εκθέσεων εποπτικών αρχών και σύγχρονων εμπειρικών μελετών. Η ανάλυση έδειξε ότι η έννοια των προσωπικών δεδομένων έχει αποκτήσει δυναμικό, πολυεπίπεδο και οικονομικά κρίσιμο χαρακτήρα, ενώ ο GDPR διαμόρφωσε ένα συνεκτικό σύστημα δικαιωμάτων, υποχρεώσεων και μηχανισμών λογοδοσίας. Παράλληλα, η έρευνα ανέδειξε ότι η ψηφιακή εμπιστοσύνη των καταναλωτών ενισχύεται μέσω της διαφάνειας, της ασφάλειας, της υπεύθυνης διαχείρισης δεδομένων και της αποτελεσματικής εταιρικής επικοινωνίας. Επιπλέον, προέκυψε ότι η συμμόρφωση δημιουργεί κόστη, αλλά ταυτόχρονα στηρίζει τη φήμη, την ανθεκτικότητα, την καινοτομία και τη μακροπρόθεσμη ανταγωνιστικότητα. Συμπερασματικά, η προστασία δεδομένων αναδεικνύεται ως θεμέλιο βιώσιμης, αξιόπιστης και κοινωνικά υπεύθυνης επιχειρηματικής ανάπτυξης. Η μελέτη προτείνει ενίσχυση της διακυβέρνησης δεδομένων, ενεργότερο ρόλο των DPO, επένδυση στη data literacy και στενότερη συνεργασία επιχειρήσεων και ρυθμιστικών φορέων σε ευρωπαϊκό επίπεδο.