Γλωσσικά μοντέλα στην διοίκηση επιχειρήσεων

Abstract

Η παρούσα εργασία εξετάζει τον ρόλο των Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων L.L.Ms) στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, μέσω Συστηματικής Βιβλιογραφικής Ανασκόπησης (SLR). Αναλύονται οι εφαρμογές τους σε βασικούς επιχειρησιακούς τομείς, όπως η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, το marketing, οι λειτουργίες και η λήψη αποφάσεων, καθώς και οι δυνατότητές τους στην αυτοματοποίηση και υποστήριξη επιχειρησιακών διαδικασιών. Παράλληλα, αναπτύσσεται ένα πειραματικό σύστημα αξιολόγησης βιογραφικών βασισμένο σε αρχιτεκτονική πολλαπλών πρακτόρων (multi-agent system). Το σύστημα διασπά τη διαδικασία αξιολόγησης σε επιμέρους στάδια, όπως εξαγωγή και κανονικοποίηση πληροφοριών, αντιστοίχιση απαιτήσεων, υπολογισμό βαθμολογίας και τελική κατάταξη υποψηφίων, επιτυγχάνοντας μεγαλύτερη επεξηγησιμότητα και αξιοπιστία σε σχέση με μονολιθικές προσεγγίσεις. Τέλος, αναδεικνύονται οι βασικές προκλήσεις των LLMs, όπως ζητήματα αξιοπιστίας, μεροληψίας και προστασίας δεδομένων, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για υπεύθυνη ενσωμάτωσή τους σε επιχειρησιακά περιβάλλοντα.