Ανάπτυξη εφαρμογής ψηφιακού βοηθού επικοινωνίας για πληρώματα ναυτιλιακών εταιρειών

Abstract

Η ραγδαία πρόοδος της τεχνολογίας πληροφορικής έχει μεταμορφώσει σημαντικά τη λειτουργία επιχειρήσεων σε όλους τους τομείς, συμπεριλαμβανομένου του ναυτιλιακού. Οι απαιτήσεις για αυτοματοποίηση, συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα και διαφάνεια στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού είναι πλέον αυξημένες. Παράλληλα, η ανάγκη για καινοτόμα πληροφοριακά συστήματα που ενσωματώνουν τεχνολογίες αιχμής, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η web-based διαχείριση δεδομένων, καθίσταται ολοένα και πιο επιτακτική. Η ναυτιλιακή βιομηχανία, αν και εξαιρετικά ρυθμιζόμενη, παρουσιάζει υστέρηση στον τομέα της ψηφιακής μετάβασης, ιδίως όσον αφορά τη διαχείριση πληρωμάτων και την υποστήριξη των ναυτικών κατά την επαγγελματική τους πορεία. Τα παραδοσιακά εργαλεία (π.χ. λογιστικά φύλλα, αποσπασματικά συστήματα) δεν επαρκούν πλέον για την κάλυψη των αυξανόμενων λειτουργικών, νομικών και ανθρώπινων απαιτήσεων. Σε αυτό το πλαίσιο, η παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζει το SeaNet, ένα ολοκληρωμένο διαδικτυακό πληροφοριακό σύστημα για την ψηφιακή διαχείριση πληρωμάτων και πλοίων, σχεδιασμένο να εξυπηρετεί ταυτόχρονα τις ανάγκες της ναυτιλιακής εταιρείας και των ναυτικών. Το σύστημα υλοποιήθηκε με χρήση σύγχρονων τεχνολογιών λογισμικού και καλύπτει κρίσιμες λειτουργίες όπως παρακολούθηση συμμόρφωσης, αυτόματες ειδοποιήσεις, προτάσεις εργασίας, εκπαιδευτική πρόοδο και ενσωματωμένο chatbot υποστήριξης. Η αποτελεσματικότητα του SeaNet αξιολογήθηκε μέσω πραγματικών δεδομένων και σεναρίων χρήσης, αποδεικνύοντας τη συμβολή του στον ψηφιακό μετασχηματισμό της ναυτιλίας.