Επίδραση του FinTech στην αγορά και στον τραπεζικό κλάδο : προκλήσεις και προοπτικές

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των τεχνολογιών χρηματοοικονομικής καινοτομίας (FinTech) στην αγορά και στον τραπεζικό κλάδο, αναδεικνύοντας τις βασικές προκλήσεις και προοπτικές που απορρέουν από τον ψηφιακό μετασχηματισμό των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Κεντρικός στόχος της εργασίας είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι FinTech τεχνολογίες επαναπροσδιορίζουν τη λειτουργία των παραδοσιακών τραπεζών, επηρεάζουν τη στρατηγική τους κατεύθυνση και συμβάλλουν στη διαμόρφωση ενός νέου χρηματοοικονομικού περιβάλλοντος. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας αναλύεται η έννοια και η εξέλιξη του FinTech, καθώς και τα βασικά επιχειρηματικά μοντέλα που αναπτύσσονται στον χώρο των ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Παράλληλα, εξετάζονται οι μορφές αλληλεπίδρασης μεταξύ παραδοσιακών τραπεζών και FinTech επιχειρήσεων, μέσα από το πρίσμα τόσο του ανταγωνισμού όσο και της συνεργασίας, ενώ ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στο ρυθμιστικό και εποπτικό πλαίσιο που διαμορφώνεται σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Η ανάλυση αυτή αναδεικνύει τον ρόλο της κανονιστικής εποπτείας, της προστασίας των δεδομένων και της διαχείρισης κινδύνων στη διατήρηση της εμπιστοσύνης και της σταθερότητας του χρηματοοικονομικού συστήματος. Στο πλαίσιο της εργασίας πραγματοποιείται επίσης εμπειρική διερεύνηση, η οποία αξιοποιείται υποστηρικτικά για την κατανόηση της στάσης και της συμπεριφοράς των χρηστών απέναντι στις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Η εμπειρική διάσταση της έρευνας συμβάλλει στην αποτύπωση του βαθμού αποδοχής των FinTech εφαρμογών, καθώς και στην ανάδειξη βασικών τάσεων που σχετίζονται με τη χρήση, την εμπιστοσύνη και την αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα των εν λόγω υπηρεσιών. Συνολικά, η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η επίδραση των FinTech στον τραπεζικό κλάδο δεν εκδηλώνεται μέσω πλήρους υποκατάστασης των παραδοσιακών τραπεζών, αλλά μέσω ενός εξελικτικού μετασχηματισμού. Ο μετασχηματισμός αυτός οδηγεί στη διαμόρφωση ενός υβριδικού χρηματοοικονομικού μοντέλου, στο οποίο οι ψηφιακές καινοτομίες λειτουργούν συμπληρωματικά προς τις τραπεζικές υπηρεσίες, ενισχύοντας την αποδοτικότητα, την ανταγωνιστικότητα και τη βιωσιμότητα του τραπεζικού κλάδου, ενώ παράλληλα αναδεικνύεται η ανάγκη για στρατηγική προσαρμογή και θεσμική ευελιξία στο σύγχρονο χρηματοοικονομικό περιβάλλον.