Η επίδραση του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στην ανάπτυξη εκπαιδευτικών υπηρεσιών στην περιφέρεια : η περίπτωση της Πελοποννήσου

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει τον ρόλο και την επίδραση του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στην ανάπτυξη των εκπαιδευτικών υπηρεσιών σε περιφερειακές περιοχές, εστιάζοντας στην περίπτωση της Πελοποννήσου. Μέσω εκτεταμένης βιβλιογραφικής ανασκόπησης και ποσοτικής ανάλυσης 411 ερωτηματολογίων, διερευνώνται οι προτιμήσεις, οι στάσεις και οι προσδοκίες του κοινού απέναντι στην ψηφιακή παρουσία εκπαιδευτικών οργανισμών. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι η πλειοψηφία του δείγματος θεωρεί την ψηφιακή παρουσία απαραίτητο στοιχείο επιβίωσης και επιτυχίας για έναν εκπαιδευτικό οργανισμό στην περιφέρεια. Επισημαίνεται η σημασία της σαφήνειας των πληροφοριών, της επαγγελματικής αισθητικής και της τακτικής ενημέρωσης, ενώ αναδεικνύονται τα social media, το email marketing και η ιστοσελίδα ως βασικά ψηφιακά εργαλεία επιρροής και απόφασης. Επιπλέον, καταγράφονται οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί, όπως η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού και περιορισμένοι πόροι, και προτείνονται στρατηγικές ενίσχυσης της ψηφιακής παρουσίας μέσω προσβάσιμων εργαλείων και στοχευμένης στρατηγικής. Η εργασία καταλήγει σε συγκεκριμένες συστάσεις για μελλοντικές δράσεις, τόσο σε επίπεδο εκπαιδευτικών οργανισμών όσο και πολιτείας, με στόχο την ενίσχυση της προσβασιμότητας και της αποτελεσματικότητας της εκπαιδευτικής διαδικασίας στην περιφέρεια μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού.