| dc.contributor.advisor | Γεωργόπουλος, Νικόλαος | |
| dc.contributor.author | Μαργέλλου, Διαμάντω | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-09T07:08:42Z | |
| dc.date.available | 2025-12-09T07:08:42Z | |
| dc.date.issued | 2025-08-28 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/18673 | |
| dc.description.abstract | Στο παγκόσμιο πλαίσιο του τουρισμού, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει καταστεί
επιτακτικός, αναδιαμορφώνοντας τις συμπεριφορές και τις προσδοκίες των ταξιδιωτών.
Βασικές τάσεις, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, το blockchain, η ανάλυση δεδομένων και το
Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT), έχουν αναδειχθεί σε ισχυρούς μοχλούς αλλαγής. Τα
ελληνικά ξενοδοχεία έχουν αγκαλιάσει αυτές τις τεχνολογίες για τον εξορθολογισμό των
λειτουργιών, την εξατομίκευση των υπηρεσιών προς τους επισκέπτες και την προώθηση της
βιωσιμότητας.
Η διατριβή εμβαθύνει στα δομικά στοιχεία του ψηφιακού μετασχηματισμού, δίνοντας
έμφαση στον κρίσιμο ρόλο της ηγεσίας, της στρατηγικής και της οργανωτικής κουλτούρας.
Εξετάζει διάφορες μορφές και τύπους ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα του
τουρισμού, συμπεριλαμβανομένων της αποθήκευσης μεγάλων δεδομένων, της
επιχειρηματικής ευφυΐας, του ψηφιακού μάρκετινγκ, των chatbots, των ρομπότ, των
ξενοδοχειακών περιπτέρων και της εικονικής πραγματικότητας. Επιπλέον, εξετάζει
διεξοδικά τον αντίκτυπο του πολιτικού, οικονομικού, κοινωνικού, τεχνολογικού, νομικού
και οικολογικού περιβάλλοντος στις ψηφιακές πρωτοβουλίες στα ελληνικά ξενοδοχεία.
Οι μελλοντικές προοπτικές των ελληνικών ξενοδοχείων έγκεινται στην ικανότητά τους να
ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες προσδοκίες των ταξιδιωτών για εξατομικευμένες και
ανέπαφες εμπειρίες. Η τήρηση των κανονισμών για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των
δεδομένων, τα μέτρα κυβερνοασφάλειας και οι βιώσιμες πρακτικές είναι απαραίτητες. Η
καλλιέργεια μιας κουλτούρας ψηφιακής ετοιμότητας και προσαρμοστικότητας είναι το
κλειδί για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία. | el |
| dc.format.extent | 89 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.title | Ψηφιακός μετασχηματισμός στον ξενοδοχειακό κλάδο Ελλάδος | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Οικονομικών, Επιχειρηματικών και Διεθνών Σπουδών. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων | el |
| dc.description.abstractEN | In the global context of tourism, digital transformation has become imperative, reshaping
traveler behaviors and expectations. Key trends such as artificial intelligence, blockchain,
data analytics, and the Internet of Things (IoT) have emerged as powerful drivers of change.
Greek hotels have embraced these technologies to streamline operations, personalize guest
services, and foster sustainability.
The thesis delves into the building blocks of digital transformation, emphasizing the critical
role of leadership, strategy, and organizational culture. It examines various forms and types
of digital transformation in the tourism sector, including big data warehousing, business
intelligence, digital marketing, chatbots, robots, hotel kiosks, and virtual reality. Additionally,
it scrutinizes the impact of the political, economic, social, technological, legal, and ecological
environments on digital initiatives within Greek hotels.
The future prospects for Greek hotels lie in their ability to meet the rising expectations of
travelers for personalized and contactless experiences. Adherence to data privacy
regulations, cybersecurity measures, and sustainable practices are essential. Cultivating a
culture of digital readiness and adaptability is key to long-term success.
As Greek hotels embark on their digital transformation journey, they are poised to
contribute to the growth of the tourism industry and the country's economic prosperity. This
thesis serves as a comprehensive guide, offering insights and recommendations to navigate
the evolving landscape of digital transformation in the Greek hotel sector. | el |
| dc.contributor.master | MBA Tourism Management - Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - Μάνατζμεντ Τουρισμού | el |
| dc.subject.keyword | Ψηφιακός μετασχηματισμός | el |
| dc.subject.keyword | Ξενοδοχειακή βιομηχανία | el |
| dc.subject.keyword | Τουρισμός | el |
| dc.subject.keyword | Ελλάδα | el |
| dc.date.defense | 2025-10-27 | |
