Στρατηγικό μάνατζμεντ & ανταγωνιστικό πλεονέκτημα : μελέτη περίπτωσης

Abstract

Η παρούσα διπλωματική έχει ως στόχο την ανάδειξη της σημασίας της διαδικασίας του στρατηγικού μάνατζμεντ σε μια σύγχρονη επιχείρηση λιανικής όπως η «ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΟΜΠΙΟΥΤΕΡΣ» και πως μπορεί να αποτελέσει πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Η διαδικασία αυτή αναλύει το εξωτερικό και το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης για να εντοπίσει και να καταγράψει ευκαιρίες και δυνατά σημεία για εκμετάλλευση, αλλά και απειλές και αδύναμα σημεία για βελτίωση με σκοπό την μακροχρόνια βιωσιμότητα της επιχείρησης. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η διαδικασία του στρατηγικού μάνατζμεντ, αναλύοντας την έννοια και τη σημασία του. Στη συνέχεια ακολουθεί η επισκόπηση όλων των σταδίων που πρέπει να ακολουθεί ένας σύγχρονος μάνατζερ ώστε να οδηγήσει την επιχείρησή του στη μακροχρόνια επιτυχία από τη μέθοδο PORTER έως και την ανάλυση SWOT. Με τις δυο αυτές αναλύσεις, η διοίκηση της επιχείρησης θα καταφέρει να εντοπίσει τις ευκαιρίες και απειλές του περιβάλλοντος αλλά και τις δυνάμεις και αδυναμίες της. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται εκτενής αναφορά για τον όρο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αναλύεται η έννοια και η σημασία του ενώ επισημαίνονται τα στάδια του στρατηγικού μάνατζμεντ που αποτελούν τις πηγές του. Επίσης παρουσιάζεται η ανάλυση VRIO που αξιολογεί ποιες ικανότητες της επιχείρησης σημειώνονται ως διακριτές και με ποιους τρόπους διατηρούνται και αναζωογονούνται ώστε η επιχείρηση να αποκτήσει πλέον διατηρήσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Στο τρίτο και τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζεται η μελέτη περίπτωσης της επιχείρησης ξεκινώντας από την αξιόλογη ιστορική αναδρομή των πενήντα ετών, αναλύοντας το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της και τονίζοντας τα βασικά χαρακτηριστικά που την καθιστούν πρωτοπόρα και διαχρονική στον κλάδο της λιανικής πώλησης. Τέλος επισημαίνεται η στρατηγική που ακολουθεί ενώ παρατίθενται και οι προτεινόμενες στρατηγικές.